La IA de Pega impulsa la toma de decisiones que genera mejores resultados
Personalice las interacciones
Proporcione potentes experiencias del cliente entre canales en todo momento.
Encuentre la mejor acción siguiente
Elimine el sesgo y aumente la transparencia
Acelere el servicio
Resuelva rápidamente problemas de servicio con IA contextual que comprende las intenciones e impulsa la satisfacción.
Resoluciones rápidas con IA conversacional
Avance más allá de los chatbots
Automatice a escala
Aumente la efectividad y la eficiencia operativa con flujos de trabajo que se optimizan por sí solos.
Mejora de la efectividad de los procesos
Categorice y personalice los emails de los clientes
Pega es nombrado líder en The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q2 2022 (Gestión de interacciones en tiempo real, segundo trimestre de 2022).
Vea por qué “Pegasystems marca el estándar para implementaciones empresariales sofisticadas”.
Libere el valor de sus datos
Aproveche la información de streaming e identifique problemas antes de que escalen con capacidades como monitoreo de eventos, minería de procesos, conversión de voz a texto y procesamiento de lenguaje natural.
Genere resultados en tiempo real
Evalúe datos y acciones, prediga resultados y tome decisiones en tiempo real con estrategias de decisión, machine learning y análisis adaptable.
Acelere como nunca la manera en que se realiza el trabajo
Convierta la inteligencia en acción para trabajar más eficazmente y proporcionar mejores experiencias del cliente con automatización inteligente y flujos de trabajo con autoaprendizaje.
Conversaciones personalizadas en tiempo real, a escala.
Wells Fargo, uno de los bancos más grandes del mundo, interactúa con 70 millones de clientes cinco mil millones de veces por mes.
Procesamiento de correo electrónico simplificado y automatizado
Aflac aprovechó la tecnología de bots de correo electrónico basada en IA, junto con procesamiento de lenguaje natural, para resolver problemas de los clientes con más rapidez.
