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La IA de Pega impulsa la toma de decisiones que genera mejores resultados

Proporcione potentes experiencias del cliente entre canales en todo momento.

Resuelva rápidamente problemas de servicio con IA contextual que comprende las intenciones e impulsa la satisfacción.

Aumente la efectividad y la eficiencia operativa con flujos de trabajo que se optimizan por sí solos.

 

Pega es nombrado líder en The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q2 2022 (Gestión de interacciones en tiempo real, segundo trimestre de 2022).

Vea por qué “Pegasystems marca el estándar para implementaciones empresariales sofisticadas”.

Libere el valor de sus datos

Aproveche la información de streaming e identifique problemas antes de que escalen con capacidades como monitoreo de eventos, minería de procesos, conversión de voz a texto y procesamiento de lenguaje natural.

Genere resultados en tiempo real

Evalúe datos y acciones, prediga resultados y tome decisiones en tiempo real con estrategias de decisión, machine learning y análisis adaptable.

Acelere como nunca la manera en que se realiza el trabajo

Convierta la inteligencia en acción para trabajar más eficazmente y proporcionar mejores experiencias del cliente con automatización inteligente y flujos de trabajo con autoaprendizaje.

Resultados de clientes destacados Vea cómo los usuarios de Pega implementan la toma de decisiones basada en IA para transformar sus empresas

Conversaciones personalizadas en tiempo real, a escala.

Wells Fargo, uno de los bancos más grandes del mundo, interactúa con 70 millones de clientes cinco mil millones de veces por mes.

Procesamiento de correo electrónico simplificado y automatizado

Aflac aprovechó la tecnología de bots de correo electrónico basada en IA, junto con procesamiento de lenguaje natural, para resolver problemas de los clientes con más rapidez.

Ver el estudio de caso

Convierta a los agentes de servicio en conductores

La eliminación de numerosos esfuerzos manuales en las transacciones con clientes les permitió a los agentes de Great American concentrarse en sus clientes.

Pega Platform™ es la única plataforma unificada con inteligencia en tiempo real para la escala empresarial Vea cómo la IA puede acelerar sus resultados Pruebe Pega gratis
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