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Mejore cada experiencia
con la toma de decisiones con tecnología de IA

Desbloquee el poder de los datos e impulse mejores decisiones a gran escala Visite nuestra plataforma de low-code
Elevate every experience with AI-powered decisioning
¿Y si pudiera hacer que cada interacción con el cliente, interacción de servicio y flujo de trabajo se optimicen solos? El motor unificador de IA en tiempo real de Pega detecta cambios en todas partes a medida que se despliega, para que pueda adaptarse sobre la marcha, con la mejor acción siguiente en el momento.

IA centralizada. Optimización siempre activa.

Pega proporciona a su empresa IA responsable diseñada para cambiar la forma en que las organizaciones ofrecen valor a los clientes.

 

Conozca la IA generativa de Pega

la primera IA generativa para empresas Explore Pega GenAI

 

 

Tome mejores decisiones. Impulse mejores resultados.

 

Personalice el engagement
con la mejor acción siguiente en tiempo real

 

Ofrezca experiencias empáticas, relevantes y sin interrupciones sin importar la etapa del proceso en la que el cliente se encuentre.

  • Analice las señales del cliente para adaptarse continuamente a sus necesidades.
  • Unifique la información a través de canales para maximizar la personalización de las interacciones.
  • Proporcione resultados al instante con la toma de decisiones siempre activa con tecnología de IA.

Personalice cada interacción en cada canal, todo en tiempo real.

 

Automatice el servicio y las ventas
con flujos de trabajo con tecnología de IA y asistentes virtuales

 

Impulse ventas y servicios más rápidos y personalizados con Pega Customer Service™ y Sales Automation™.

  • Reduzca los volúmenes de los centros de contacto con el autoservicio de Pega.
  • Optimice cada interacción con las mejores acciones siguientes.
  • Incorpore flujos de trabajo de Pega directamente en su escritorio actual.
Descubra Pega Customer Service

Ofrezca experiencias asombrosas a gran escala con flujos de trabajo potenciados con IA.

Optimice los flujos de trabajo
con Process AI y Process Mining

 

Haga que los procesos y flujos de trabajo sean más inteligentes, menos manuales y más optimizados con Pega Platform™.

  • Monitoree, optimice y mejore los procesos con IA.
  • Cree flujos de trabajo con IA que respondan de manera proactiva.

Personalice cada interacción en cada canal, todo en tiempo real.

 

Acelere el desarrollo
con low-code asistido por IA

 

Implemente aplicaciones empresariales a escala más fácil y rápido con el desarrollo de aplicaciones low-code asistido por Pega GenAI™.

  • Genere automáticamente aplicaciones low-code con App Studio.
  • Convierta una idea en aplicación en minutos con low-code generado por IA.
  • Innove con plug-ins responsables para los modelos líderes de IA generativa.
Descubra Pega GenAI

Impulse el desarrollo y la creatividad de low-code con IA generativa.

Accelerate development with AI-assisted low code

Estudio de caso

Las tasas de visitas
se multiplicaron por
4

Con Pega Customer Decision Hub™ en Pega Cloud®, Rabobank unificó la experiencia del cliente a través de la aplicación, el sitio web, la banca en línea y el centro de llamadas a través de la IA y el aprendizaje automático, con lo que pudo detectar y comprender las necesidades del cliente y, a continuación, ofrecer una mejor acción siguiente relevante según el caso.

Lea el estudio de caso completo (en inglés)

“Es muy importante que, independientemente de con quién hable o el canal con el que interactúe, reconozcan quién es usted y cuáles son sus intenciones lo antes posible”.

Session image

 

Impulsado por Pega Platform

¿Desea mayor agilidad para un futuro siempre cambiante? Pega Platform™ es la única plataforma unificada con inteligencia en tiempo real para la toma de decisiones y la automatización del flujo de trabajo a escala empresarial.

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