L'IA di Pega consente di prendere decisioni che migliorano i risultati
Personalizza le interazioni
Offri sempre ai clienti un'esperienza eccellente su tutti i canali.
Trova la next best action
Elimina le distorsioni, migliora la trasparenza
Accelera l'assistenza
Risolvi i problemi dei clienti in tempi rapidi grazie all'IA contestuale che capisce l'intento e migliora la soddisfazione.
Risoluzioni veloci con l'IA conversazionale
Supera i chatbot
Automatizza su vasta scala
Migliora l'efficienza e l'efficacia operativa grazie all'ottimizzazione automatica dei flussi di lavoro.
Migliora l'efficacia dei processi
Analizza e personalizza le e-mail dei clienti
Pega nominata Leader in The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, T2 2022.
Scopri perché "Pega rappresenta lo standard di riferimento per implementazioni aziendali sofisticate".
Sfrutta il valore dei tuoi dati
Sfrutta il flusso di informazioni per identificare i potenziali problemi prima che diventino un'emergenza grazie a funzionalità come il monitoraggio degli eventi, il process mining, la conversione della voce in testo e l'elaborazione del linguaggio naturale.
Migliora i risultati in tempo reale
Valuta dati e azioni, prevedi i risultati e prendi decisioni in tempo reale utilizzando strategie decisionali, machine learning e analisi adattiva.
Velocizza il tuo modo di lavorare
Trasforma l'intelligence in azioni per lavorare in modo più efficiente e migliorare l'esperienza dei clienti grazie a flussi di lavoro basati sull'apprendimento autonomo e all'automazione intelligente.
Conversazioni personalizzate in tempo reale, su larga scala
Wells Fargo, una delle banche più importanti del mondo, interagisce con 70 milioni di clienti cinque miliardi di volte al mese.
Elaborazione semplificata e automatizzata delle e-mail
Utilizzando l'elaborazione del linguaggio naturale, Aflac ha sfruttato la tecnologia di e-mail bot basata su IA per risolvere i problemi dei clienti in tempi più rapidi.
