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L'IA di Pega consente di prendere decisioni che migliorano i risultati

Offri sempre ai clienti un'esperienza eccellente su tutti i canali.

Risolvi i problemi dei clienti in tempi rapidi grazie all'IA contestuale che capisce l'intento e migliora la soddisfazione.

Migliora l'efficienza e l'efficacia operativa grazie all'ottimizzazione automatica dei flussi di lavoro.

 

Pega nominata Leader in The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, T2 2022.

Scopri perché "Pega rappresenta lo standard di riferimento per implementazioni aziendali sofisticate".

Sfrutta il valore dei tuoi dati

Sfrutta il flusso di informazioni per identificare i potenziali problemi prima che diventino un'emergenza grazie a funzionalità come il monitoraggio degli eventi, il process mining, la conversione della voce in testo e l'elaborazione del linguaggio naturale.

Migliora i risultati in tempo reale

Valuta dati e azioni, prevedi i risultati e prendi decisioni in tempo reale utilizzando strategie decisionali, machine learning e analisi adattiva.

Velocizza il tuo modo di lavorare

Trasforma l'intelligence in azioni per lavorare in modo più efficiente e migliorare l'esperienza dei clienti grazie a flussi di lavoro basati sull'apprendimento autonomo e all'automazione intelligente.

Risultati dei clienti in evidenza Scopri come gli utenti Pega utente implementano il processo decisionale basato su IA per trasformare la propria azienda

Conversazioni personalizzate in tempo reale, su larga scala

Wells Fargo, una delle banche più importanti del mondo, interagisce con 70 milioni di clienti cinque miliardi di volte al mese.

Elaborazione semplificata e automatizzata delle e-mail

Utilizzando l'elaborazione del linguaggio naturale, Aflac ha sfruttato la tecnologia di e-mail bot basata su IA per risolvere i problemi dei clienti in tempi più rapidi.

Vedi il case study

Operatori trasformati in maghi del servizio clienti

Grazie all'eliminazione di numerose operazioni manuali nelle transazioni con i clienti, gli operatori di Great American hanno potuto concentrarsi sui loro clienti.

Pega Platform™ è l'unica piattaforma unificata con intelligence in tempo reale su scala aziendale Scopri come l'IA ti consente di ottimizzare i risultati Richiedi una prova gratuita di Pega
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