Mehr über Pega Customer Service For Healthcare
Erstklassiger Service durch
Einblicke in die Customer Journey
Einblicke in die Customer Journey
Pega bietet umfassendes Customer Lifecycle Management bei Vertrieb, Marketing, Service und Care Management. Intelligente Übersichten über alle Kanäle, alle Teams und alle Interaktionseinstellungen sorgen für ein individuelles Kundenerlebnis.
Erfolgreichere Mitarbeiter durch
intelligente Benutzerführung
intelligente Benutzerführung
Pega erkennt frühzeitig, was Patienten, Gesundheitsdienstleister, Versicherte und Interessenten benötigen. Bei Interaktionen macht Pega intelligente Vorschläge für Next Best Actions und leitet Kundenservicemitarbeiter zur Schaffung eines äußerst persönlichen Kundenservice im Kontaktcenter und anderne Bereichen.
Nahtlose Übergänge dank
Omnichannel-Erlebnissen
Omnichannel-Erlebnissen
Mit Pega können Sie die speziellen Anforderungen von Patienten, Gesundheitsdienstleistern, Versicherten und Interessenten dank nahtloser Übergänge zwischen Kanälen und Geräten ohne Kontextverlust erfüllen – ganz egal, ob es beispielsweise um eine Eignungsfeststellung oder eine Autorisierung geht.