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Mehr über Pega Customer Service For Healthcare

Customer Service for Healthcare f1

Erstklassiger Service durch
Einblicke in die Customer Journey

Pega bietet umfassendes Customer Lifecycle Management bei Vertrieb, Marketing, Service und Care Management. Intelligente Übersichten über alle Kanäle, alle Teams und alle Interaktionseinstellungen sorgen für ein individuelles Kundenerlebnis.

Customer Service for Healthcare f2

Erfolgreichere Mitarbeiter durch
intelligente Benutzerführung

Pega erkennt frühzeitig, was Patienten, Gesundheitsdienstleister, Versicherte und Interessenten benötigen. Bei Interaktionen macht Pega intelligente Vorschläge für Next Best Actions und leitet Kundenservicemitarbeiter zur Schaffung eines äußerst persönlichen Kundenservice im Kontaktcenter und anderne Bereichen.

Customer Service for Healthcare f3

Nahtlose Übergänge dank
Omnichannel-Erlebnissen

Mit Pega können Sie die speziellen Anforderungen von Patienten, Gesundheitsdienstleistern, Versicherten und Interessenten dank nahtloser Übergänge zwischen Kanälen und Geräten ohne Kontextverlust erfüllen – ganz egal, ob es beispielsweise um eine Eignungsfeststellung oder eine Autorisierung geht.