Obtenez Pega for Healthcare, la solution Pega pour le secteur de la santé
Des engagements personnalisés pour de meilleurs résultats en matière de santé
Proposez des services fluides sur tous les canaux.
Connaissez-vous vraiment ceux qui recourent à vos services ? Certes, leurs besoins figurent parmi vos priorités. Pourtant, dans la multitude de changements de réglementations, il peut arriver d’oublier qui l’on sert, surtout lorsqu’il faut gérer plusieurs canaux et appareils. Bien sûr, vous faites de votre mieux.
Avec l’augmentation du nombre de personnes demandeuses de soins de santé, il va vous falloir intervenir plus vite, plus intelligemment et de façon plus personnalisée si vous souhaitez obtenir de meilleurs résultats à la fois opérationnels et sanitaires. Heureusement, Pega est là.
Dotée d’outils d’automatisation, notre solution de service client permet de rationaliser et de simplifier vos interactions tout en offrant des services cohérents sur tous les canaux. Proposez des services fluides sur tous les canaux. Bénéficiez de données et de recommandations issues de l'IA afin d'obtenir des résultats personnalisés avec succès à tous les coups.
Fiche produit
Pega for Government Healthcare
La solution Pega Healthcare pour les organisations gouvernementales est une plateforme entièrement intégrée et unifiée.
Fiche produit
Pega Care Management
La plateforme unifiée de la solution de gestion des soins Pega Care Management permet aux équipes soignantes d’exécuter des programmes innovants axés sur les patients.
Une meilleure prise en charge des usagers
La prestation de soins sur mesure à grande échelle ne doit pas nécessairement sonner le glas de votre organisation en matière d’efficacité opérationnelle. En optant pour l’agilité, l’automatisation et la personnalisation de grande envergure, laissez chaque membre de votre personnel faire le meilleur usage de son accréditation tout en ayant la possibilité d’intervenir quand cela s’avère nécessaire.
Le cerveau artificiel toujours connecté des applications de gestion des soins Pega Care Management et de services client Pega Customer Service perçoit et répond au parcours des usagers et des administrés, dont les transferts de soins et l’adhésion aux protocoles. En assurant le suivi des coachings de santé et des traitements médicaux, il vous permet de prendre des décisions avisées, pour fournir des soins de qualité et favoriser l’adhésion tout en réduisant les coûts.
Rationaliser la gestion des prestataires.
Votre réseau de prestataires est essentiel à votre organisation, mais sa gestion est incroyablement compliquée : en plus de la vaste palette de professionnels de santé dont vous avez besoin, faire en sorte que tous vos administrés aient accès à leurs services, et bien sûr vous devez vous assurer que chacun est bien enregistré, accrédité et à jour sous peine d’augmenter les coûts, de générer du travail supplémentaire, voire même de perturber les soins.
Avec la technologie d’automatisation et de gestion des soins de Pega, c’est tout de suite plus simple : jongler avec les différents prestataires et rationaliser les process de back-office, dont l’enregistrement et l’accréditation, deviennent un jeu d’enfant. le recrutement et même les changements de démographie de vos prestataires et établissements au jour le jour, Enfin un remède à votre casse-tête !
L’odyssée de Florida Blue
Écoutez comment le groupe d’assurance-maladie américain Florida Blue utilise la solution d’automatisation robotique de Pega pour identifier, gérer et automatiser l’intégralité de ses opérations de traitement des demandes de remboursement.
Atteignez un meilleur niveau d’excellence opérationnelle.
Qui souhaite travailler vite et booster l’efficacité tout en respectant rigoureusement les réglementations doit s’équiper d’une plateforme unifiée. Inutile de recourir à la technologie la plus sophistiquée du moment si celle-ci n’est pas intégrée à vos systèmes existants. Vous y perdrez un temps précieux à gérer les doublons d’une infrastructure fragmentée en silos, au lieu de vous consacrer à vos usagers et administrés.
Pour vous moderniser comme vous l’avez toujours souhaité, faites plutôt appel à Pega. optez pour la Plateforme Pega, la seule plateforme d’automatisation numérique des process dotée d’outils de robotique et de case management au sein d’une architecture unifiée, ainsi que d’une puissante plateforme d’analyse décisionnelle. Automatisez tous vos process, travaillez plus vite et plus intelligemment.
Des engagements personnalisés pour de meilleurs résultats en matière de santé
Soyez présent tout au long du parcours de soin.
Enregistrez davantage de bénéficiaires et d’administrés.
Mettez la collaboration et la coordination au premier plan pour de meilleurs résultats.
Résolution et simplification des demandes, pour des résultats probants.