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Una nueva era de compromiso del cliente

Pega ofrece un cerebro de cliente digital, siempre activo, que le permite colocar a su cliente directamente en el centro de su negocio con interacciones de marketing, ventas y servicio. Este cerebro, activado por análisis predictivos e inteligencia artificial, detecta los momentos de necesidad de sus clientes y le permite llegar a ellos con información relevante en tiempo real. El resultado es un compromiso genuino que les encanta a los clientes y que mejora su resultado final.

Aplicaciones CRM para compromiso en tiempo real

El conjunto CRM con tecnología de IA de Pega transforma la manera en que las empresas impulsan un mayor compromiso en todo el recorrido del cliente.

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Deje atrás los sistemas tradicionales de CRM (gestión de relaciones con los clientes) y busque un verdadero paquete de compromiso del cliente habilitado para el recorrido. Aprenda de qué manera Pega ayuda a las empresas a revolucionar su compromiso del cliente con automatización de principio y fin e IA en tiempo real en la única plataforma unificada de CRM.

Explore el conjunto de soluciones de Pega CRM

Marketing

Conéctese con los clientes con marketing 1:1 en tiempo real, en cualquier canal.

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Automatización de ventas

Guíe con inteligencia a los profesionales de venta y automatice el proceso de ventas.

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Servicio al Cliente

Preste servicio y satisfaga a cada cliente, y conéctese con él con servicio al cliente digital.

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Customer Decision Hub

Agregue IA en tiempo real a cada compromiso del cliente

No hay nada artificial en la probada IA de Pega. Este cerebro siempre conectado obtiene resultados. Con inteligencia artificial pragmática y gestión de decisiones, puede mejorar los índices de respuesta hasta seis veces; las puntuaciones de promotor netas (NPS) en 30 puntos, y obtener un ROI de hasta el 500 %.

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Gartner reconoce a Pega como líder

Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center (Gartner Magic Quadrant para el centro de compromiso del cliente CRM)

Conozca cómo los proveedores líderes del centro de compromiso del cliente se comparan respecto del costo/valor y la capacidad para predecir el comportamiento del cliente.

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ayudar a su empresa

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