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CRM Applications: Real-time engagement. Unified platform. CRM Applications: Real-time engagement. Unified platform.

Applications CRM : engagement client en temps réel pour une plateforme unifiée

La suite CRM de Pega révolutionne l’engagement client. Boostez vos interactions en temps réel avec l’IA et l’automatisation des processus.

Découvrez la suite CRM de Pega.

Optez pour une solution de CRM moderne véritablement axée sur le parcours et l'engagement client. Les outils d'automatisation de bout en bout et d'IA en temps réel de Pega, intégrés à la seule plateforme de CRM unifiée du marché, aident les entreprises à révolutionner leur engagement client. Voyez comment.

Un marketing personnalisé en temps réel sur tous les canaux qui favorise l'engagement client.

Augmentez vos ventes en livrant la bonne information à vos commerciaux et automatisez vos processus de vente.

Un service client digital pour servir, satisfaire et engager chaque client.

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Customer Decision Hub

Une IA en temps réel pour chaque engagement client

L'IA éprouvée de Pega n'a rien d'« artificiel ». Son cerveau toujours actif («always-on-brain») génère des résultats bien réels. L'utilisation d'outils pragmatiques d'intelligence artificielle et de gestion des décisions peut vous valoir des taux de réponse multipliés par 6, un NPS amélioré de 30 points et un retour sur investissement de 500 %.

Rapports des analystes

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Rapport d’analyste

Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, Gartner

Visualisez le classement des centres d'engagement client leaders en termes de coût-bénéfice et de capacité à prévoir le comportement client.

Téléchargez le rapport
The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q2 2017

Rapport d’analyste

Rapport The Forrester Wave™ du 4e trimestre 2020 sur la gestion des interactions en temps réel

Pegasystems a été reconnu comme un élément favorisant les « résultats commerciaux grâce à un véritable moteur RTIM ».

Téléchargez le rapport
Chartis RiskTech Quadrant® for KYC Systems 2017

Rapport d’analyste

RiskTech Quadrant® 2019 de Chartis pour les systèmes KYC

Pega a été nommé leader de sa catégorie avec le score maximal pour les applications KYC (Know Your Customer, connaissance client).

Téléchargez le rapport
Customer quote background image Customer quote background image

« Sans Pega, nous aurions très certainement des difficultés à satisfaire les besoins de nos clients. »

Alistair Currie, Directeur de l’exploitation, ANZ

Découvrez comment le groupe bancaire ANZ transforme ses opérations globales avec Pega.

Découvrez comment Pega peut aider votre entreprise

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