Pular para o conteúdo principal

We'd prefer it if you saw us at our best.

Pega.com is not optimized for Internet Explorer. For the optimal experience, please use:

Close Deprecation Notice

Soluções para gestores de benefícios farmacêuticos

Transforme, adapte-se e engaje em tempo real

Conexão profunda e eficiente

Sua reputação depende do atendimento aos seus clientes e aos usuários deles. Com as funções de próxima melhor ação (next best action) da Pega, você oferece experiências personalizadas em tempo real, melhorando engajamento, adesão e fidelização.
Melhore a experiência dos usuários

Os usuários de seus clientes em primeiro lugar

Ofereça experiências personalizadas focadas nos usuários e engajamento com clientes baseado em IA. Use o canal de preferência dos usuários para fornecer informações corretas rapidamente e oferecer o programa com mais valor agregado.

Explore o Pega Customer Decision Hub Get the one-to-one guide
Personalize os desfechos

Melhore o tratamento medicamentoso e a adesão dos pacientes

Tratamentos personalizados e programas de adesão comprovadamente melhoram os resultados e reduzem custos. Use IA para melhorar experiências e manter o engajamento: os usuários engajados são os mais saudáveis.

Veja o relatório da pesquisa
personalize outcomes with pharmacy benefit management solutions
Aprofunde relacionamentos

Fortaleça os relacionamentos com usuários antecipadamente

Seja uma marca verdadeiramente confiável. A Pega vai aumentar seu foco nos usuários, definindo a melhor oferta na hora certa e no canal desejado.

Get the one-to-one guide
Forrester logo

Relatório de analistas

A Pega é líder em CRM para assistência médica

Entenda por que a Pega é líder do ranking Forrester Wave™: Provedores de CRM para Assistência Médica, T1 2020.

Ofereça experiências e atendimentos simplificados

Os usuários querem que a assistência médica seja simplificada, mas proativa e personalizada. Elimine as confusões com receitas, formulários e cobertura para medicamentos. Com IA e fluxos de trabalho guiados, você resolve problemas com rapidez, tira dúvidas, recomenda as ações corretas e mantém diálogos, sempre aprendendo e otimizando.
Simplifique o atendimento

Resolva as questões dos usuários no primeiro contato

Seja para simplificar pré-autorizações ou personalizar a gestão de terapias medicamentosas, seus clientes esperam que você forneça a melhor experiência. Resolva questões de atendimento com rapidez e precisão no canal escolhido pelo usuário, usando IA, fluxos de trabalho guiados e autoatendimento.

Conheça o Pega Customer Service para assistência médica Read eBook
Elimine lacunas no atendimento

Atenda os usuários quando eles precisam

Engaje os usuários para melhorar os desfechos e aumentar o nível de satisfação com interações personalizadas e gestão de atendimento.

Veja o estudo de caso da Alere Conheça o Pega Care Management
Revitalize funcionalidades antigas

Atenda seus usuários com velocidade, precisão e empatia

Priorize os usuários usando a próxima melhor ação (next best action) para prever suas necessidades e gerar informações em tempo real, personalizando as experiências. Filtre o volume de atendimentos trabalhando em todos os canais digitais e fidelizando os clientes para toda a vida.

Conheça o Case Management Get the eBook

Promova excelência operacional e administrativa

A concorrência e a vigilância regulatória dos gestores de benefícios farmacêuticos nunca foram tão intensas, o que exige operações mais eficientes e desempenho aprimorado. Use fluxos de trabalho inteligentes para dinamizar, simplificar e transformar digitalmente suas operações, melhorando os resultados de negócios.
Aumente a eficiência operacional

Melhore os sistemas atuais

Promova a inovação, reduza os custos de transformação e aumente o ROI com fluxos de trabalho inteligentes, robótica e IA para melhorar as operações em saúde.

Veja o estudo de caso da Express Scripts Explore a Pega Platform
Adesão sem dificuldades

Comece a atender seus usuários do jeito certo, oferecendo cadastramento simples, rápido e eficiente

Elimine complexidades aplicando o que há de melhor em automação de processos, decisões e automação robotizada para criar cadastros em lote facilitados e gerenciar exceções em todos os canais e sistemas.

Veja o estudo de caso da Healthfirst
Modernize o faturamento e as solicitações de pagamento

Automatize para alcançar excelência operacional

As operações de faturamento e solicitações de pagamento são a base dos seus negócios. Reduza atividades manuais, aumente a resolução no primeiro contato e ofereça eficiência administrativa incomparável com processos inteligentes e fluxos de trabalho guiados.

Conheça o mecanismo inteligente para solicitações de pagamento da Pega
Make healthcare less confusing with pega healthcare payer solutions

Pega Process Fabric

Conecte o trabalho na arquitetura de negócios center-out

Atualize os sistemas reunindo processos distribuídos com flexibilidade e adaptabilidade.

Soluções comprovadas. Experiências em assistência médica impecáveis para os consumidores.

Pega Customer Decision Hub

Gere engajamento omnichannel em tempo real com IA em todo o ambiente de assistência médica, com software capaz de prever as próximas necessidades dos usuários.

Explorar

Pega Customer Service para assistência médica

Atenda proativamente os usuários com as interações personalizadas que eles desejam em qualquer canal.

Explorar

Pega Care Management

Proporcione um planejamento personalizado de atendimento e coordenação das equipes para gerar os melhores resultados em qualquer situação, sempre com gestão por IA omnichannel em tempo real.

Explorar

Conheça o mecanismo inteligente para solicitações de pagamento da Pega para assistência médica

Automação moderna e inteligente para gestão de solicitações de pagamento.

Explorar

Automação inteligente

Elimine custos e complexidade, aumente a transparência e a velocidade e dê autonomia à TI e à empresa com o desenvolvimento de aplicativos low-code.

Explorar
Meet the Team background
Vamos começar? Será um prazer mostrar o que você pode conquistar com a Pega. Solicite uma demonstração
Compartilhar esta página Share via LinkedIn Copying...