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Obtenez Pega for Healthcare, la solution Pega pour le secteur de la santé

Des engagements personnalisés pour de meilleurs résultats en matière de santé

Améliorer l'adhérence

Utilisez le marketing intelligent comme avantage concurrentiel

Vos concurrents sont là et ils ne viennent pas seulement du milieu de la santé Pour vous défendre contre les menaces du monde extérieur, pensez comme un vendeur : soyez proactif, ciblez vos clients et optez pour la personnalisation.

Lorque vous lancer une nouvelle campagne, vous devez vous assurer que le message saura résonner auprès de votre coeur de cible. Vous devez connaitre leurs parcours sur le bout des doigts. Anticipez leurs besoins. Posez les bonnes questions. Et ainsi fournir une expérience incroyable et personnalisée sur leurs canaux de prédilection, que ce soit à la pharmacie, sur leurs téléphones ou bien en ligne.

Cela vous semble difficile ? Faites confiance à Pega pour vous accompagner. L'intelligence artificielle éprouvée de Pega couplée à l'agilité de la gestion de données en temps réel offre une solution marketing personnalisée qui favorise l'adhésion sur tous les canaux. De cette manière, vous aurez toujours les outils nécessaires battre la concurrence.

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Fiche produit

La Next-Best-Action Marketing de Pega pour le secteur de la santé

Repoussant les limites du système traditionnel de gestion dédié aux soins, la solution Next-Best-Action Marketing de Pega s'appuie sur des outils complexes d'analyse et de prise de décisions en temps réel.

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About Pega

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Pourquoi personnaliser les soins

Découvrez ce que pensent les clients de la communication, de l'accessibilité et de la technologie liées aux soins.

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Offrez des experiences personnalisées.

Apprenez à connaître vos patients. Aidez-les à rester en bonne santé.

Vous rêvez de toust connaître de vos patients. Mais en réalité, chaque patient est différent de par ses antécédents médicaux et son histoire. Appliquer cette compléxité à chaque interaction et l'idée de soins personnalisés à grande échelle semble impossible.

Vous ne pouvez pas tout connaître de vos patients. Vous n'en avez pas besoin. Plus qu’une vue à 360 degrés, la technologie de service client Pega fournit des informations patient en contexte, exploitables immédiatement et sur n’importe quel canal. Vous connaîtrez directement leurs antécédents et notre plateforme décisionnelle sera là pour vous guider. L'automatisation intelligente simplifie et rationalise pour rendre le service à la fois simple et rapide.

Cela implique que vous êtes à même d'assurer un suivi psychologique et thérapeutique adapté à chaque patient et de faire que chacun soit en meilleure santé.

Echangez avec les patients sans attendre.

Replacer le soin au cœur de la santé.

Oui, vous pouvez être efficace et attentionné à la fois. Les soins personnalisés ciblés et l'efficacité opérationnelle peuvent être complémentaires dans votre organisation. Rendez vos process agiles en les dotant d’outils d’automatisation et de personnalisation de masse, et vous serez en mesure de mieux répondre aux besoins de vos patients à tous les coups, qu'importe le nombre.

Les applications Pega Care Management et Customer Service utilisent un cerveau artificiel toujours actif pour identifier et répondre à chaque demande ou autre manifestation des patients et analyser les informations en temps réel. Les hypothèses ne font pas partie de notre travail de suivi psychologique et thérapeutique. Des soins exceptionnels peuvent fonctionner avec une adhésion particulière et des coûts réduits.

Pega Customer Service For Healthcare

Découvrez comment la Plateforme Pega contribue à créer des parcours client unifiés.

Build for Change: Prise en compte directe des objectifs (DCO)

Pega vous aide à fournir à vos clients des expériences efficaces et pertinentes qui les satisfont pleinement à chaque interaction.

Atteignez un meilleur niveau d’excellence opérationnelle.

Les robots seuls ne suffisent pas.

Pour transformer vos processus digitaux, vous devez penser de bout en bout. Des solutions déconnectées et disparates ne seront pas en mesure de faire le boulot. Les robots c'est bien, mais si votre stratégie d'automatisation repose uniquement sur le "déploiement de deux ou trois robots", vous n'irez pas bien loin. Vous devez réduire les coûts de frais de service tout en ayant la bonne approche.

À en croire le cabinet de conseil McKinsey, les meilleures stratégies d’automatisation sont celles qui adoptent une vision de bout en bout du résultat souhaité, afin d’appliquer la technologie adaptée à chaque problème.

La plateforme Pega est la seule plateforme digitale d’automatisation robotique des process et de case management au sein d’une architecture unifiée. Ses puissants outils d’analyse décisionnelle vous permettent d’automatiser n’importe quel process. Vous pouvez ainsi répondre aussi vite, voire plus, qu’avec des solutions isolées, et ainsi réduire les coûts et améliorer la satisfaction client à un niveau inégalé.

Lire l’intégralité de l’article 

Des engagements personnalisés pour de meilleurs résultats en matière de santé

Explorez les applications et solutions Pega pour les professionnels de la santé :
Service client pour les soins de santé

Soyez présent tout au long du parcours de soin.

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Sales Automation pour le secteur de la santé

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Mettez la collaboration et la coordination au premier plan pour de meilleurs résultats.

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Pega Product Composer System for Healthcare

Innover, tenir ces engagements et évoluer

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