Gestão de casos e BPM premiados para excelência operacional constante
Conheça o Pega Case Management
Organize o trabalho do começo ao fim com a gestão de casos
Os clientes exigem experiências impecáveis e resultados. A automação do processo digital da Pega com gestão de casos proporciona tudo isso. Organize trabalhos, automatize com bots, tome decisões inteligentes com regras e IA e forneça experiências fora de qualquer canal.
Faça mais que automatizar.
Otimize seu processo de negócios com o Pega BPM.
Otimize seu processo de negócios com o Pega BPM.
O Pega BPM simplifica as operações para reduzir custos e melhorar a agilidade do negócio. Empresas líderes em análise reconhecem a Pega por oferecer um pacote de BPM abrangente que combina RPA e BPM em uma plataforma unificada.
Gerencie casos de maneira simples em
todos os canais
todos os canais
A Pega possibilita que as partes interessadas na empresa acelerem o desenvolvimento de aplicativos corporativos por meio de ferramentas visuais (sem programação), suporte à colaboração entre o departamento comercial e a TI. As modificações dos usuários nos aplicativos em execução de forma controlada geram melhorias contínuas.
Forneça visibilidade entre departamentos comerciais
Conforme o trabalho passa de um departamento a outro, a Pega preserva o contexto de cada parte do trabalho durante todo o seu ciclo de vida. Isso ajuda a fazer com que grandes organizações integrem, automatizem e aprimorem suas operações de negócios complexas no front-office e no back-office.
Garanta a conformidade normativa
para a era da GDPR
para a era da GDPR
A Pega ajuda a organizar processos complexos, garantindo que a conformidade normativa seja mantida em toda a empresa. Os aplicativos da Pega têm capacidade de autorregistro e mantêm uma trilha de auditoria de todas as atividades em cada caso, de forma a reduzir o risco de conformidade e simplificar e automatizar a criação dos relatórios necessários.
Recursos adicionais
Um recurso-chave da plataforma líder de BPM da Pega, o Pega RPA permite que as empresas tenham flexibilidade para otimizar a forma de trabalho ao organizar fluxos de trabalho, executados por humanos ou robôs, diretamente de uma plataforma central.
A Pegasystems e a DocuSign anunciaram uma parceria de tecnologia que permite que empresas integrem os recursos de assinatura digital da DocuSign a aplicativos de CRM da Pega e à Plataforma Pega.
Aplicativos elaborados para o seu setor de mercado
Estudos de caso de clientes
Veja como os clientes estão usando o Pega Case Management para transformar suas empresas.
Estudo de caso
O sistema judiciário de Nova Jersey reduz custos
Utilizando a Pega, os Tribunais de Nova Jersey criaram mais de US$ 5 milhões em economias por meio da eliminação de silos e reutilizando a funcionalidade comum.
Estudo de caso
A Orange revoluciona a gestão de pedidos B2B
Com o Dynamic Case Management da Pega, a Orange melhorou a comunicação com os clientes em 30% e reduziu as falhas em 50%.
Estudo de caso
ANZ transforma operações globais com a Pega.
A ANZ reduziu a quantidade de aplicativos necessários para resolver uma solicitação de 14 para 1.