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Pega per la Pubblica Amministrazione

Come modernizzare la tua organizzazione e trasformare l'esperienza dei rappresentati.

Giustizia e sicurezza pubblica

Semplifica la gestione dei casi giudiziari

Trasparenza. Efficienza. Equità.

La risoluzione delle inefficienze del sistema giudiziario non è solo una questione legata all'IT ma alle policy. La soluzione al problema deve fare di più che costare denaro ai contribuenti.

Perché? Perché sistemi isolati e scollegati potrebbero danneggiare le policy pubbliche che i governi tentano di implementare. Semplificare la gestione dei casi può garantire a tutti un trattamento equo, nei casi penali, civili o di diritto familiare. L'automazione di ogni aspetto dell'ecosistema giudiziario potrebbe semplificare la trasformazione delle decisioni in risultati tangibili.

La piattaforma Pega per la gestione dei casi leader nel settore è stata progettata per garantire questo e non solo. Consente un livello di gestione intelligente ed efficace dei dati, aiuta a estrarre informazioni fruibili, creare regole e analisi per suggerire ai funzionari dei tribunali le azioni da intraprendere e offre l'automazione completa con il motore unificato di gestione dei processi aziendali. Pega non prevede l'inserimento di codice, pertanto è semplicissimo apportare le modifiche desiderate e stare al passo con le normative in continuo cambiamento. Il risultato? Un processo semplificato che riduce i costi e garantisce risultati tangibili per tutti.

La trasformazione digitale dei tribunali del New Jersey

Oggi occorre più che mai una soluzione unificata a supporto della gestione dei servizi legali, dall'imputazione alla condanna, fino alla sentenza e al conseguente reinserimento.

Scheda dati

Pega per la gestione dei tribunali

Oggi occorre più che mai una soluzione unificata a supporto della gestione dei servizi legali, dall'imputazione alla condanna, fino alla sentenza e al conseguente reinserimento.

Leggi la scheda tecnica

Servizio omni-canale altamente personalizzato

Supera le aspettative dei tuoi rappresentati

Garantire applicazioni interattive, intuitive e flessibili può non essere semplice per gli enti pubblici che contano su sistemi obsoleti. La dismissione e la sostituzione dei sistemi richiede tempo e denaro non sempre disponibili e non è detto che qualsiasi strumento garantisca il tipo di innovazione che i rappresentati di oggi, ormai avvezzi ai sistemi digitali, cercano.

Grazie a Pega è possibile offrire un servizio di classe mondiale coerente, su qualsiasi canale. Online. Tramite app. Al telefono. In chat. E persino su canali che non sono stati ancora inventati! L'applicazione Pega per il servizio clienti di nuova generazione va oltre la semplice vista completa per offrire informazioni strategiche basate su IA fruibili immediatamente su qualsiasi canale. L'unico motore di automazione unificato del settore semplifica le interazioni, così i tuoi rappresentati si fideranno di te come fossi un'azienda privata all'avanguardia e non un burocrate locale.

Offri ai tuoi rappresentati molto più di un portale per l'uso autonomo. Concedi loro un servizio completo e altamente personalizzato.

Automatizza le procedure per le indagini

Indagini più intelligenti e semplificate, sempre

Per indagini di successo non basta il flusso di lavoro. È necessario fornire agli inquirenti sul campo tutti gli strumenti per analisi complete e accurate. Inoltre, occorre garantire la conformità degli inquirenti alle normative in continuo cambiamento e offrire loro un'integrazione geospaziale rapida e flessibile così che possano raccogliere informazioni rapidamente, in qualsiasi momento e ovunque si trovino. In altre parole, devi poter contare su un'applicazione interamente integrata che mostri l'intero procedimento di indagine, dall'inizio alla fine.

Ecco dove entra in gioco Pega. Un livello di gestione intelligente dei dati aiuta a estrarre informazioni fruibili, le regole e le analisi suggeriscono le azioni da intraprendere e consentono di applicare i regolamenti, infine un motore unificato assicura l'automazione. In più, ogni singolo elemento viene verificato, così potrai tenere traccia di come il team addetto alle indagini mette insieme i dati.

Care management data sheet

Scheda tecnica

Esplora Pega Investigative Case Management

Una soluzione completa che dota le organizzazioni degli strumenti per accelerare le indagini

Leggi la scheda tecnica

Studi di casi

Pubbliche Amministrazioni che costruiscono il cambiamento

Oggi occorre più che mai una soluzione unificata a supporto della gestione dei servizi legali, dall'imputazione alla condanna, fino alla sentenza e al conseguente reinserimento.

Dai un'occhiata al caso di studio

Raggiungi nuovi livelli di eccellenza operativa

Automazione senza dismettere i sistemi validi in uso

Non è possibile rispondere alle esigenze dei rappresentati e ai requisiti normativi in continua evoluzione con sistemi isolati che non interagiscono fra loro. Usi soluzioni disparate e isolate che non interagiscono fra loro per gestire i processi digitali globali? Dovrai presto affrontare problemi molto complessi.

Secondo McKinsey, le migliori strategie di automazione si basano sulla valutazione del risultato previsto e sull'applicazione delle tecnologie di automazione più appropriate al problema riscontrato. Sembrano tutti aspetti necessari per i servizi pubblici, vero?

Pega offre la sola piattaforma di automazione dei processi digitali disponibile nel settore, con robotica, automazione dei processi e gestione dei casi in un'architettura unificata. Grazie ai potenti strumenti di analisi decisionale integrati, hai a disposizione tutto ciò che serve per automatizzare qualsiasi processo aziendale e continuare a utilizzare i validi sistemi esistenti per raggiungere i risultati attesi. Puoi procedere persino più rapidamente rispetto a qualsiasi soluzione mirata ma raggiungere risultati complessivi che ti permettono di ridurre i costi e di garantire la soddisfazione delle parti interessate.

Scoprite la storia 
Come modernizzare e trasformare l'esperienza dei rappresentati Scopri le applicazioni e le soluzioni in evidenza per la giustizia e la sicurezza pubblica:
Piattaforma Pega per la Pubblica Amministrazione

Modernizza BPM e gestione dei casi aziendali.

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