Pega for Government

Modernice su organización y transforme la experiencia de los contribuyentes.

Optimice la gestión judicial

Transparencia. Eficiencia. Justicia.

La corrección de la ineficiencia en el sistema judicial no es solo un problema de TI, es un problema de políticas. Y se trata de un problema cuyas consecuencias van mucho más allá del costo generado para los contribuyentes.

¿Por qué? Porque los silos y los sistemas fracturados pueden atentar contra las políticas públicas que los Gobiernos pretenden implementar. La optimización del procesamiento de los casos puede ayudar a garantizar que cada contribuyente reciba un trato justo, ya sea en el fuero de los tribunales penales, civiles o familiares. En el ecosistema judicial, alcanzar el mayor grado de automatización posible facilita la transformación de decisiones en resultados.

La plataforma de gestión de casos líder de la industria de Pega le permite lograr todo esto y mucho más. Incluye una capa de datos poderosa e inteligente para agrupar la información, un sistema de reglas y análisis para recomendar acciones a funcionarios judiciales y una potente automatización de principio a fin con un motor unificado de gestión de procesos de negocios (BPM). Pega no requiere códigos de programación. Por lo tanto, es sencillo hacer cambios y usted puede mantenerse fácilmente al día con las cambiantes regulaciones. El resultado: un proceso simplificado que reduce los costos y, al mismo tiempo, ofrece resultados justos para todos.

La transformación digital de los tribunales de Nueva Jersey

Actualmente, se requiere una solución unificada para respaldar el proceso de gestión judicial de casos de principio a fin, desde el momento de la imputación hasta las instancias de la condena, el veredicto y la rehabilitación posterior.

Hoja de datos

Pega para la gestión judicial

Actualmente, se requiere una solución unificada para respaldar el proceso de gestión judicial de casos de principio a fin, desde el momento de la imputación hasta las instancias de la condena, el veredicto y la rehabilitación posterior.

Servicio omnicanal personalizado

Supere las expectativas de los contribuyentes

Proporcionar aplicaciones interactivas, intuitivas y flexibles puede ser una tarea compleja para los Gobiernos que aún deben trabajar con antiguos sistemas heredados. El proceso de "retirar y sustituir" requiere tiempo y dinero que usted no tiene, y no todas las herramientas ofrecen la posibilidad de abordar la clase de innovación anhelada por los contribuyentes altamente digitales de hoy en día.

Con Pega, puede prestar un servicio uniforme y de clase mundial, siempre. En línea. En una aplicación. En el teléfono. En el chat en vivo. En nuevos canales que todavía ni existen. Nuestra aplicación de servicio de última generación supera la visión de 360º y ofrece análisis basados en IA que pueden aplicarse en el momento, en cualquier canal. El único motor de automatización unificado del sector optimiza y simplifica las interacciones, de manera que sus contribuyentes sientan que están tratando con una empresa privada de vanguardia y no con su Gobierno local.

Ofrezca a sus contribuyentes mucho más que un portal de autoservicio. Proporcióneles las herramientas para acceder a un servicio integral y personalizado.

Automatice los ciclos de vida de investigación

Investigaciones inteligentes y optimizadas, siempre

Desarrollar una investigación exitosa requiere mucho más que un flujo de trabajo. Debe dotar a sus investigadores de campo de herramientas adecuadas que les permitan llevar a cabo análisis completos, precisos y exhaustivos. Debe asegurarse de que estos actúen de conformidad con las cambiantes regulaciones, y también debe proveerles una integración geoespacial rápida y flexible, que les permita capturar la información necesaria de inmediato, en cualquier momento y en cualquier lugar. En otras palabras, necesita una aplicación totalmente integrada que permita visualizar el proceso completo de la investigación de principio a fin.

Es ahí donde Pega entra en escena. Una capa de datos inteligente agrupa la información, un sistema de reglas y análisis recomienda acciones y aplica pautas, y un motor unificado aprovecha las ventajas de la poderosa automatización de principio a fin. Además, en Pega todo se somete a auditorías, lo cual le permite mantener un claro registro de las líneas de razonamiento seguidas por su equipo de investigación.

Care management data sheet

Hoja de datos

Explorar la gestión de casos de investigación de Pega

Una solución integral que les brinda a las organizaciones las herramientas necesarias para acelerar las investigaciones

Estudios de casos

Los gobiernos se desarrollan para alcanzar el éxito

Actualmente, se requiere una solución unificada para respaldar el proceso de gestión judicial de casos de principio a fin, desde el momento de la imputación hasta las instancias de la condena, el veredicto y la rehabilitación posterior.

Alcance nuevos niveles de excelencia operativa

Automatice sin destruir las herramientas que funcionan

Es imposible responder a las necesidades de los contribuyentes y a requisitos normativos en constante evolución por medio de sistemas que no se comunican entre sí. Si cuenta con soluciones puntuales dispares e inconexas para transformar sus procesos digitales de principio a fin, las cosas se tornarán realmente complicadas... y antes de lo que usted cree.

De acuerdo con McKinsey, las mejores estrategias de automatización comienzan "teniendo una visión integral del resultado que se necesita" y aplicando la tecnología de automatización adecuada para el problema correcto. Suena como algo que a los contribuyentes les podría gustar recibir por parte de los servicios gubernamentales, ¿verdad?

Pega es la única plataforma de automatización de procesos digitales unificada del sector, donde la robótica, la automatización de procesos y la gestión de casos se conjugan en una arquitectura también unificada. Desarrollamos un poderoso análisis de decisiones, de manera que tenga todo lo que necesita para automatizar cualquier proceso y mantener los valiosos sistemas que su organismo utiliza actualmente para obtener resultados. Puede avanzar tan rápido como cualquier solución puntual —o aún más rápido—, pero conseguir los resultados integrales que le permitan reducir los costos y elevar la satisfacción del contribuyente al máximo.

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Modernice y transforme la experiencia de los contribuyentes. Explore soluciones y aplicaciones destacadas para la justicia y la seguridad pública:
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