Pega for Government

Modernisez votre organisation et transformez l’expérience de vos administrés.

Rationalisez la gestion des tribunaux.

Transparence Efficacité. Equité

Résoudre les aspects les plus inefficaces du système judiciaire n’est pas qu’une simple question d’informatique. C’est aussi une question de décision politique, qui coûte aux organisations et aux contribuables plus que de l’argent.

Pourquoi ? Parce que des systèmes fractionnés fonctionnant en silos peuvent s’avérer dommageables aux politiques publiques que les gouvernements cherchent à mettre en œuvre. Rationaliser et automatiser le traitement des affaires judiciaires pénales, civiles ou familiales, comme d’une majorité de process à l’œuvre au sein de l’écosystème judiciaire, peuvent assurer à chaque administré un service juste et équitable et faciliter l’application concrète des décisions prises.

Leader de son secteur, la plateforme de case management de Pega vous permet tout cela et plus encore. L'application puissante de Pega regroupe des données intelligentes, analysées pour recommander aux fonctionnaires des tribunaux la mise en place d’actions adaptées. Son puissant moteur unifié d’automatisation de bout en bout aide à la gestion des processus métier (BPM). Ne nécessitant aucun codage, elle facilite les modifications et le respect des réglementations. Résultat : des procédures rationalisées moins coûteuses et plus justes pour tous.

La transformation digitale des tribunaux du New Jersey

La récente réforme du système américain de justice pénale a rendu nécessaire la mise en place d’une solution unifiée qui soutienne la gestion des affaires de bout en bout de la procédure judiciaire, de l’inculpation à la condamnation et à la peine, puis à la réinsertion.

Fiche produit

Obtenez Pega for Courts Management, la solution pour les tribunaux.

La récente réforme du système américain de justice pénale a rendu nécessaire la mise en place d’une solution unifiée qui soutienne la gestion des affaires de bout en bout de la procédure judiciaire, de l’inculpation à la condamnation et à la peine, puis à la réinsertion.

Des services personnalisés omnicanaux.

Dépassez les attentes de vos administrés.

Fournir des applications interactives, intuitives et flexibles peut s’avérer difficile pour les gouvernements qui utilisent encore des systèmes informatiques vieillissants. Remplacer l’intégralité de l’infrastructure existante nécessite un temps et un budget considérables, et encore faut-il trouver des outils qui soient à même d’offrir l’innovation digitale à laquelle s’attendent les administrés modernes.

Avec Pega, mettez à leur disposition des services de premier ordre, sur tous les canaux : En ligne, sur votre appli, au téléphone, sur un chat, ou sur de nouveaux canaux qui n’existent pas encore. Plus encore qu'une vue à 360 degrés, notre application nouvelle génération fournit des informations s'appuyant sur une intelligence artificielle qui peuvent être appliquées en temps réel sur n'importe quel canal. Pega propose le seul moteur d’automatisation unifié qui rationalise et simplifie les engagements. Vos administrés seront surpris par la modernité et la performance de vos services.

Offrez à vos usagers plus qu’un portail de libre-service. Mettez-les aux commandes avec un service personnalisé de bout en bout.

Automatisez de la gestion des enquêtes.

Des enquêtes intelligentes et rationalisées

Mener une enquête à son terme nécessite plus qu’un bon workflow. Vous devez fournir à vos équipes de terrain les outils adéquats pour effectuer des analyses complètes, précises et exhaustives et faire en sorte qu’elles respectent les fréquents changements de réglementation tout en les dotant d’outils d’intégration géospatiale rapides et flexibles afin qu’elles puissent saisir les informations pertinentes rapidement, en tout lieu et à tout instant. Bref, il vous faut une application entièrement intégrée capable de visualiser le cycle de vie de vos enquêtes de bout en bout.

Heureusement, Pega est là. Un Data Layer intelligent rassemble les informations, les moteurs de règles et données recommandent des actions et appliquent les directives tandis qu'un moteur unifié permet une automatisation puissante de bout en bout. De plus, chez Pega, tout est contrôlé de façon à ce que vous conserviez un historique précis de la façon dont vos équipes ont fait le lien entre différents éléments.

Care management data sheet

Fiche produit

Découvrez Pega Investigative Case Management

Une solution complète qui permet aux organismes d'accélérer les analyses

Études de cas

Les gouvernements, acteurs du changement

La récente réforme du système américain de justice pénale a rendu nécessaire la mise en place d’une solution unifiée qui soutienne la gestion des affaires de bout en bout de la procédure judiciaire, de l’inculpation à la condamnation et à la peine, puis à la réinsertion.

Atteignez un meilleur niveau d’excellence opérationnelle.

Automatisez sans défaire ce qui fonctionne.

Vous ne pouvez pas répondre aux besoins des administrés et aux réglementations en constante évolution avec des systèmes qui ne communiquent pas. Si vous comptez encore sur des solutions isolées pour transformer vos process numériques de bout en bout, vous risquez de vous retrouver rapidement en grande difficulté.

À en croire le cabinet de conseil McKinsey, les meilleures stratégies d’automatisation sont celles qui adoptent une vision de bout en bout du résultat souhaité, afin d’appliquer la technologie adaptée à chaque problème. C’est aussi probablement ce que vos administrés attendent de vos services.

La plateforme Pega est la seule plateforme digitale d’automatisation robotique des process et de case management au sein d’une architecture unifiée. Ses puissants outils d’analyse décisionnelle vous permettent d’automatiser vos process tout en conservant les systèmes existants qui fonctionnent pour votre organisation. Vous pouvez ainsi répondre aussi vite, voire plus, qu’avec des solutions isolées, tout en fournissant des résultats de bout en bout qui réduisent les coûts et améliorent la satisfaction de vos administrés à un niveau inégalé.

Lire l’intégralité de l’article 
Modernisez votre organisation et transformez l’expérience de vos administrés. Découvrez les applications et les solutions Pega dédiées aux services administratifs d’infrastructures et de transports.
plateforme Pega pour les administrations publiques

La modernisation au service de la gestion des process et du case management.

En savoir plus
service aux usagers pour les pouvoirs publics

La modernisation au service de la gestion des process et du case management.

En savoir plus
Modernisation de l'entreprise

Exploitez vos ressources existantes à moindre risque.

En savoir plus
Pega Robotic Automation

Exploitez les informations et l’automatisation des processus pour booster l’expérience opérationnelle.

En savoir plus
Adoptez Pega pour la justice et la sécurité publique

Laissez-nous vous montrer tout ce que Pega peut faire pour aider votre organisation.