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Kerim Akgonul

Kerim Akgonul

Vice-presidente sênior de produtos

Kerim Akgonul é vice-presidente sênior de produtos responsável pelo conjunto de aplicativos de CRM da empresa, incluindo Pega Customer Service, Pega Marketing e Pega Sales Automation, e por nossos softwares de gestão de casos, tomadas de decisão, móvel e de BPM.

Kerim iniciou sua carreira na Pega desenvolvendo aplicativos para clientes das áreas de serviços financeiros e seguros. Estabeleceu, com sua perspectiva voltada para o cliente, as operações de gestão de produtos da empresa. No início da história da empresa, tendo reconhecido o potencial de conectar as operações de back-end com os aplicativos de front-end voltados para os clientes, Karim dirigiu os esforços da equipe de gestão de produtos para aplicativos que permitiam aos visionários de negócios inovar a interação das empresas com os clientes.

O objetivo de Kerim é aproveitar tecnologias, como móvel, nuvem, sociais, Internet das Coisas e análise, para respaldar os usuários comerciais. É um defensor do desenvolvimento de software cuja tecnologia implícita seja transparente e sirva às necessidades dos negócios. O enfoque no impacto nos negócios contribuiu de maneira significativa para o reconhecimento da empresa como líder em CRM, gestão de casos e BPM.

Além de liderar as atividades de gestão de produtos, Kerim também estabeleceu a PegaAcademy.com, a plataforma de e-learning da empresa que oferece cursos e treinamento necessários para obter a certificação Pega Certified Professional. Até hoje, a Pega Academy já ministrou mais de 1,5 milhão de aulas a mais de 36.000 alunos em todo o mundo.

Kerim é formado em Matemática e Ciência da Computação pela Indiana University of Pennsylvania

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