circle-square
Outline Circle
square-square
Little Circle
square-square
Little Circle
Kerim Akgonul

Kerim Akgonul

Senior Vice President della divisione Prodotti

Kerim Akgonul è Senior Vice President della divisione prodotti, responsabile della suite di applicazioni per la Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM) aziendali tra le quali Pega Customer Service, Pega Marketing e Pega Sales Automation, oltre al nostro software BPM, Case Management, Decisioning e Mobile.

Kerim ha iniziato la propria carriera in Pega, sviluppando applicazioni dedicate ai clienti del settore assicurativo e dei servizi finanziari. Ha prestato all'azienda la sua prospettiva che mette il cliente al centro per dare vita alla funzione di responsabile del prodotto. Sin dai primi passi dell'azienda, Kerim ha riconosciuto l'importanza del connettere le operazioni di back-end alle applicazioni front-end rivolte al cliente e ha diretto il team di gestione prodotto verso applicazioni che consentono ai più lungimiranti di innovare le modalità di interazione delle loro aziende con i clienti.

L'attività di Kerim prevede l'utilizzo di tecnologie quali mobile, cloud, social, IoT e analisi per supportare gli utenti di business. Da sempre sostiene che è necessario creare software in grado di rendere la tecnologia sottostante trasparente e utile alle esigenze aziendali. Questa particolare dedizione verso l'impatto commerciale ha contribuito in maniera significativa al riconoscimento dell'azienda come leader nel CRM, nella gestione dei casi e nel BPM.

Oltre a essere responsabile della Gestione prodotto, Kerim ha creato la piattaforma eLearning aziendale PegaAcademy.com, che fornisce corsi e attività formative necessarie a diventare un professionista certificato Pega. Ad oggi, Pega Academy ha consentito a oltre 36.000 allievi in tutto il mondo di frequentare ben 1,5 milioni di lezioni.

Kerim si è laureato in Scienze matematiche e informatiche presso Indiana University, nello stato della Pennsylvania.

   LinkedIn