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ペガのOmni-Channel UXは、すべてのチャネルにわたるユーザーエクスペリエンスの最適化と一貫性を実現します。 優れたインターフェイスを設計して、コードを使用せずに変更し、すべてのチャネルとデバイスにわたって自動的に展開されるようにすることができます。 お客様がチャネルを変更しても、顧客コンテキストが一元的に保存され、自動的に取得されます。


トピック: AI・意思決定 トピック: ケースマネジメント・ビジネスプロセスモマネジメント(BPM) 製品エリア: Customer Decision Hub

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