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EXPERIENCIA DE USUARIO OMNICANAL (Español)
La experiencia de usuario omnicanal de Pega ofrece una experiencia coherente y optimizada en cada canal. Se pueden diseñar y modificar hermosas interfaces sin programación, y pueden implementarse de manera automática en todos los canales y dispositivos. El contexto del cliente se almacena de manera centralizada y se recupera de manera automática, incluso cuando el cliente cambia de un canal a otro.
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Challenge: Customer Service -
Product Area: Customer Service -
Topic: Customer Experience
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