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Rationalisez vos opérations automobiles. Optimisez le service client.

Améliorez la valeur client grâce à des expériences connectées sur le marché de l'après-vente Exploitez pleinement chaque interaction. Augmentez votre chiffre d’affaires sur l’intégralité du cycle de vie du client grâce à des expériences connectées et contextuelles.
Avantages clés

Plus de marge et de bénéfices sur le marché de l'après-vente

Excellence opérationnelle renforcée

Expériences client personnalisées

Clients à la une
Toyota Apprenez à moderniser la gestion de la qualité Consulter l’étude de cas (en anglais)
Onstar Comme GM, proposez des expériences exceptionnelles Consulter l’étude de cas (en anglais)
 Transformez votre programme de garantie Consulter l’étude de cas (en anglais)

Services intégrés pour le marché de l'après-vente

Proposez des expériences connectées sur l'ensemble du cycle de vie du client

Anticipez les problèmes de maintenance, de service et de comptes captifs en appliquant une approche omnicanal sans couture. Maximisez la disponibilité des produits, la satisfaction client et la rentabilité des services grâce à des expériences connectées pour les propriétaires et le marché de l'après-vente.

Optimisez vos services sur le marché de l'après-vente

Simplifiez la gestion des garanties tout en réduisant les coûts

Fidélisez votre clientèle en simplifiant les processus de garantie et de rappel. Des workflows connectés et automatisés améliorent la qualité de service et la satisfaction tout en réduisant le risque financier.

Des opérations automobiles rationalisées.  

Gagnez du temps, économisez de l’argent et réduisez les risques grâce à des opérations agiles

Renforcez l’efficacité, autonomisez vos collaborateurs et améliorez les résultats pour vos clients. De la gestion de la qualité au service, en passant par l’intégration des fournisseurs, adoptez des processus flexibles et rationalisés pour gagner en amélioration continue.

Engagement client personnalisé

Chaque interaction est une occasion d’apporter de la valeur ajoutée sur l’ensemble des canaux

Proposez des expériences fluides tout au long des parcours clients d’achat et de propriété. Favorisez la fidélisation à long terme et la croissance des revenus en adoptant les next-best-actions en temps réel pour valoriser chaque interaction.

Meet the Team background
Prêts à vous lancer ? Nous avons hâte de vous faire découvrir toutes les possibilités offertes par Pega. Demander une démo
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