Pega Intelligent Automation

Connect people, processes, and data across your organization

Intelligent Automation workflow explained

Automate intelligently

Adapting to change and scaling to grow are easier when all aspects of your enterprise are connected. Pega’s approach to intelligent automation combines artificial intelligence (AI), machine learning, robotic process automation (RPA), and business process management (BPM) to bring everything together.

Intelligent automation makes more possible

Automate end-to-end customer journeys

Connect workflows front to back by quickly and efficiently bridging system UI and data integration gaps.

Orchestrate work end-to-end

Streamline customer interactions across channels for better experiences with case management.

Deliver consistent experience

Automate web, mobile, and chat interactions with an iterative, agile approach.

Achieve quick wins

Offer speedy, precise responses with attended automation that drives optimal customer outcomes and boosts ROI.

Incorporate compliance and regulations

Make adherence easier with a consistent yet adaptable approach to policy management.

Generative KI für Unternehmen

Mit Pega GenAI Blueprint™ optimieren Sie Prozesse mit kollaborativen, KI-basierten Workflows.

Weitere Informationen

Optimierte Prozesse. Mehr Effizienz. Ohne Fehler.

Einfachere Workflows

dank intelligentem Prozessansatz

Robotic Process Automation (RPA) hilft Unternehmen, sich wiederholende, regelbasierte Aufgaben über mehrere Systeme und Anwendungen hinweg zu automatisieren.

Weniger repetitive Aufgaben und mehr Zeit für die wichtigsten Arbeiten
Beschleunigen Sie die Aufgabenerledigung und reduzieren Sie Bearbeitungszeiten durch intelligente Automatisierung
Nutzen Sie bestehende Systeme und Anwendungen mit nahtlosem Datenaustausch

Persönliche Kundenerlebnisse

dank KI-Einsatz

Straffen Sie Prozesse, treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen und verbessern Sie Kundenergebnisse mit KI und maschinellem Lernen.

Verwenden Sie historische Daten und Muster für bessere Ergebnisse
Interaktionsanpassung durch Analyse des Kundenkontexts in Echtzeit
Nutzen Sie Daten, um Next Best Actions zu bestimmen und Workflows zu optimieren

Maßgeschneiderte Effizienzsteigerung

und mehr Zeit für wichtige Aufgaben

Optimieren Sie komplexe Geschäftsprozesse, verwalten Sie Vorgänge effektiv und werden Sie effizienter.

Sammlung und Organisation aller zusammenhängenden Aufgaben, Aktivitäten und Daten
Prozessoptimierung durch Erkennung von Engpässen und datengesteuerter Entscheidungsfindung
Automatisieren Sie End-to-End-Prozesse für bessere Kundenerlebnisse

Demokratisierte Anwendungsentwicklung

für einzigartige Kundenerlebnisse

Schaffen Sie innovative Lösungen und außergewöhnliche Kundenerlebnisse mit maßgeschneiderten Anwendungen.

Kürzere Entwicklungszyklen und schnellere Markteinführung
Schnelle Prototypenerstellung, Testung und Implementierung von Anwendungen
Anpassung an veränderte Marktbedingungen und Unterstützung des zukünftigen Geschäftswachstums