インテリジェントオートメーション：デジタル変革の実現
「業務部門や IT 部門と連携し、プロセスに注目して最適化し、基本的にプロセスの 100% を自動化できました」
Pega Robotic Desktop Automation で成約までの期間を短縮
Pega Robotic Desktop Automation
Pega Robotic Desktop Automation
Pegaの特許取得済みの有人オートメーションにより、インテリジェントオートメーションのジャーニーを始めましょう。Pega のパーソナルボットは、顧客に対する最適な成果また業界をリードする ROI を実現するために必要なスピードと精度を提供します。
Pega Robotic Process Automation との統合のラスト ワン マイルをブリッジ
Pega Robotic Process Automation
Pega Robotic Process Automation
バックオフィス プロセスが転換の障害となっていますか?Pega の無人ボットを招集して引き継がせましょう。プロセスのあらゆる段階におけるシステム、UI、およびデータ統合のギャップを驚くべき速さで橋渡しします。
ケースマネジメントによりエンド ツー エンドで作業を統合
顧客や従業員が求める結果を毎回得ることができるようにします。インテリジェントオートメーションのケースマネジメント機能は、統合されたノーコードのプラットフォームで、チャネルやインターフェイス全体で成果を調整するパワーを提供します。
チャネル全体で一貫性のある体験を提供
利用者はチャネルやデバイスに関わらず、単純に上手くいく体験を期待しています。Pega では反復的でアジャイルなアプローチにより、Web、モバイル、およびチャット アプリケーションを運用でき、自動化できます。
Pega AI のオペレーショナル インテリジェンスでオートメーションを進化させる
Pega AI for operational intelligence
Pega AI for operational intelligence
Pega Customer Decision Hub™ は NLP、オペレーショナル インサイトと共に、機械学習、予測および適応モデルを組み合わせるため、すべてのプロセスやインタラクションで適切なインテリジェンスを選択することができます。
関連する参考情報
業種別に設計されたアプリケーション
顧客事例
顧客がPega Platform™を使用してインテリジェントオートメーションを実現した方法についてご覧ください。
導入事例
Işbank は Pega のダイナミック ケースマネジメントを活用して、年間 1300 万件超のトランザクションでプロセス効率を 30 - 50% 向上させています。
導入事例
ACSO：犯罪の連鎖を終わらせる
ACSOはレガシーシステムから離れて、増大に合わせて拡張でき、多様な顧客のさまざまなニーズをサポートが可能で、絶え間なく変化する法規に合わせて変化できるソリューションに移行しなくてはなりませんでした。