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Digital Process Automation (DPA) Digital Process Automation (DPA)

Automazione intelligente: la trasformazione digitale non è più un miraggio

"Siamo riusciti a collaborare con impresa e IT, individuare un processo, ottimizzarlo e automatizzarlo praticamente al 100%."

Chat Villarosa Responsabile della digitalizzazione, COE, Cisco
Pega Robotic Desktop Automation

Raggiungi rapidamente i tuoi obiettivi con
Pega Robotic Desktop Automation

Inizia la tua esperienza con l'automazione intelligente con l'automazione brevettata con supervisione. I bot personali di Pega offrono la velocità e la precisione necessarie per giungere ai risultati attesi dai clienti e ottenere un ROI leader nel settore.

Pega Robotic Process Automation

Colma le lacune dell'integrazione con
Pega Robotic Process Automation

I processi del back-office ostacolano la trasformazione? Affiati ai bot senza supervisione di Pega. Colmeranno le lacune fra sistemi, interfaccia utente e integrazione dei dati in ogni fase del processo, a una velocità sorprendente.

Case Management

Organizzazione del lavoro dall'inizio alla fine con la gestione dei casi

Offri a clienti e dipendenti i risultati che desiderano, in ogni occasione. L'automazione intelligente con la gestione dei casi offre il vantaggio di gestire i risultati su tutti i canali e le interfacce in una piattaforma unificata e priva di codice.

Deliver consistent experiences across channels

Esperienze coerenti su qualsiasi canale

I clienti si aspettano un'esperienza pertinente a prescindere dal canale o dal dispositivo utilizzato. Pega semplifica l'esecuzione e l'automazione di applicazioni web, mobili e chat tramite un approccio iterativo e agile.

Pega AI for operational intelligence

Potenzia l'automazione con
Pega AI for operational intelligence

Pega Customer Decision Hub™ combina machine learning, modelli predittivi e adattivi ed NLP insieme a dati operativi che offrono gli strumenti per scegliere l'approccio più adatto per ogni processo e interazione.

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Automazione intelligente progettata per il cambiamento

Individua e automatizza le attività manuali che rallentano la produttività, peggiorano l'esperienza clienti e aumentano i costi di elaborazione.

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ACSO: porre fine al circolo vizioso del crimine

ACSO doveva eseguire la migrazione dai sistemi esistenti a una soluzione scalabile in base alla crescita, in grado di rispondere alle tante esigenze dei clienti e di trasformarsi a seconda delle normative in continua evoluzione.

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Radial ottimizza i suoi call center

"Un processo che precedentemente richiedeva da 2 a 3,5 minuti è stato automatizzato e richiede meno di 30 secondi"."

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