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Keynote von Citi bei der PegaWorld iNspire 2023: Citi: Das Omnichannel-Kundenerlebnis mit Entscheidungswissenschaft verbessern

Für eine vor mehr als 200 Jahren gegründete Bank setzt Citi den Standard bei Digital-First-Kundenservices. Hören Sie, wie Dr. Promiti Dutta, Leiterin Analysetechnologie und Innovation, davon erzählt, wie einer unserer ersten und ältesten Kunden mit der neuesten Pega-Technologie auch weiterhin ein vertrauenswürdiger Partner im Finanzwesen ist. Erfahren Sie, wie die Entscheidungswissenschaft schnellere, tiefere und breiter aufgestellte, datenbasierte Insights mit überragenden Entscheidungen und Ergebnisse ermöglicht.


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Herausforderung: Kundenservice Industry: Finanzdienstleistungen Thema: KI and Entscheidungsfindung Thema: Kundeninteraktionen Thema: Kundenservice Thema: PegaWorld

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