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Citiによる基調講演（PegaWorld iNspire 2023）：意思決定科学に基づくオムニチャネルで顧客中心の体験の推進
Citiは、200年以上前に設立された銀行であり、デジタルファーストのカスタマーサービスの標準を設定しています。Citiのアナリティクステクノロジー兼イノベーション責任者であるプロミティ・ダッタ博士が、Pegaにとって最も歴史のあるお客様が、信頼できる金融サービスパートナーとしてのミッションを果たすためにPegaの最新テクノロジーを活用する方法についてお話しします。意思決定科学が、より速く、より深く、より幅広いデータ駆動型インサイトを可能にし、優れた意思決定と成果を達成する方法に関する詳細をご紹介します。
