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Optimice las operaciones automotrices. Optimice el servicio al cliente.

Agregue valor al cliente con experiencias posventa conectadas Aproveche al máximo cada interacción. Las experiencias contextuales y conectadas aumentan los ingresos a lo largo del ciclo de vida del cliente.
Beneficios clave

Aumente los ingresos y el margen del mercado de posventa

Maximice la excelencia operativa

Personalice las experiencias de los clientes

Clientes destacados
Toyota Aprenda a modernizar la gestión de la calidad Consulte el estudio de caso
Onstar Ofrezca experiencias excepcionales como GM Consulte el estudio de caso
 Transforme su programa de garantías Consulte el estudio de caso

Servicios de posventa integrados

Ofrezca experiencias conectadas a lo largo del ciclo de vida del cliente

Evite los problemas de mantenimiento, servicio y cuentas cautivas por medio de un enfoque omnicanal fluido. Las experiencias conectadas de propiedad y posventa maximizan el tiempo de actividad del producto, la satisfacción del cliente y los ingresos por servicios.

Optimice sus servicios de postventa

Elimine el costo y la complejidad de la gestión de garantías

Mantenga la fidelidad del cliente con procesos simplificados de garantía y retirada. Los flujos de trabajo automatizados y conectados mejoran la calidad del servicio y la satisfacción, al tiempo que reducen el riesgo financiero.

Transform warranty management

Operaciones de automoción optimizadas  

Ahorre tiempo, dinero y riesgo con operaciones ágiles

Aumente la eficiencia, empodere a los empleados e impulse mejores resultados para los clientes. Desde la gestión de calidad hasta la incorporación de proveedores al servicio: los procesos flexibles y optimizados permiten la mejora continua.

Optimize your aftermarket services

Engagement del cliente personalizado

Cada interacción es una oportunidad de agregar valor, a través de los canales.

Ofrezca experiencias fluidas a lo largo de los recorridos de compra y propiedad del cliente. Impulse la fidelidad a largo plazo y el crecimiento de los ingresos con las mejores acciones siguientes en tiempo real, que agregan valor a cada interacción.

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