Pega Smart Investigate Agentic Automation
Automatisieren Sie das Management von Zahlungsausnahmen, um die betriebliche Effizienz und den Kundenservice mit dem weltweit Marktführer für das Management von Ausnahmen für grenzüberschreitende Zahlungen zu verbessern
Ausnahmen, Ermittlungen und Sanktionen sind nach wie vor kostspielig und komplex. Seit 40 Jahren ist Pega Weltmarktführer bei der Bereitstellung umfassender Lösungen für das Ausnahmemanagement im Zahlungsverkehr. Unsere Lösung interpretiert, sendet und empfängt Nachrichten und automatisiert gleichzeitig komplexe Ermittlungen mit der führenden Case Management-Technologie von Pega. Pega Smart Investigate Agentic Automation, das 2024 veröffentlicht wurde, hat die Automatisierungs- und generativen KI-Funktionen erweitert, um Zahlungsausnahmen und -untersuchungen noch schneller und effizienter zu bearbeiten.
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Erleben Sie sofort einsatzbereite Interoperabilität mit ISO 20022 und MT Messaging
Interpretieren, generieren und senden Sie nahtlose ISO- und MT-Nachrichten basierend auf den Anforderungen der Gegenpartei. Empfangen Sie eine Nachricht und senden Sie eine weitere, je nach den Fähigkeiten Ihrer Gegenparteien. Erweitern Sie Ihre Messaging-Funktionen, um zusätzliche Zahlungsschemata wie Fed, SEPA und viele mehr zu unterstützen.
Transformieren Sie die Vorgangslösung mit intelligenter End-to-End-Automatisierung
Verbessern Sie Ihre operativen Geschäfte mit einer bis zu 90 % automatisierten Lösung für Zahlungsanfragen. Nutzen Sie die fortschrittliche Pega-Technologie zum Parsen von SWIFT-Nachrichten, um Vorgänge nahtlos zu erstellen, zu verwalten und zu lösen, während Sie mit Gegenparteien kommunizieren. Unsere verbesserten, sofort einsetzbaren Automatisierungsfunktionen revolutionieren die Art und Weise, wie Ihr Team die Zahlungsabwicklung handhabt. Durch die intelligente Koordination von Nachrichtenflüssen und Case Management verändern Sie diverse komplexe Prozesse zu optimierten, automatisierten Abläufen.
KI-gestützte Vorgangslösung steigert Effizienz und Genauigkeit
Nutzen Sie GenAI, um komplexe SWIFT-Nachrichten in klare, umsetzbare Insights umzuwandeln. Die Lösung fasst ISO-Meldungen und Vorgangsverläufe zusammen und hilft Betreibern, Serviceteams und Kunden, den Status des Vorgangs und die erforderlichen Maßnahmen zu verstehen. Pega Knowledge Buddy kann eingesetzt werden, um interne Dokumente, SWIFT-Websites und zusätzliche Websites zu durchsuchen und so Teams zu unterstützen. Die Lösung beschleunigt und verbessert die Vorgangslösung dank prädiktiver KI-Analysen historischer Daten.