Pega Smart Investigate Agentic Automation
Automatizza la gestione delle eccezioni di pagamento per migliorare l'efficienza operativa e il servizio clienti grazie alla piattaforma leader nella gestione delle eccezioni di pagamento transfrontaliero
Le eccezioni, le indagini e le sanzioni sono ancora costose e complesse. Da 40 anni, Pega è leader di mercato globale nella fornitura di soluzioni complete per la gestione delle eccezioni di pagamento. La nostra soluzione interpreta, invia e riceve messaggi automatizzando al contempo le indagini complesse grazie alla migliore tecnologia di case management di Pega. Pega Smart Investigate Agentic Automation, rilasciato nel 2024, ha ampliato le funzionalità di automazione e intelligenza artificiale generativa per elaborare le eccezioni di pagamento e le indagini in modo ancora più rapido ed efficiente.
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Sperimenta l'interoperabilità immediata con ISO 20022 e messaggistica automatica MT
Interpreta, genera e invia senza problemi messaggi ISO e MT in base ai requisiti della controparte. Ricevi un messaggio e ne invii un altro a seconda delle capacità delle tue controparti. Estendi le tue funzionalità di messaggistica per supportare schemi di pagamento aggiuntivi, tra cui Fed, SEPA e altri.
Trasforma la risoluzione delle pratiche grazie all'automazione end-to-end intelligente
Migliora le tue operazioni di pagamento con una risoluzione automatizzata fino al 90% delle richieste di pagamento. Utilizza l'avanzata tecnologia di analisi dei messaggi SWIFT di Pega per creare, gestire e risolvere pratiche senza intoppi mentre comunichi con le controparti. Le nostre funzionalità di automazione avanzate e pronte all'uso rivoluzionano il modo in cui il tuo team gestisce l'elaborazione dei pagamenti. Coordinando in modo intelligente i flussi di messaggi e il case management, trasforma una complessa rete di processi manuali in una sinfonia di efficienza semplificata e automatizzata.
La risoluzione delle pratiche basata su intelligenza artificiale favorisce l'efficienza e la precisione
Sfrutta GenAI per convertire i messaggi Swift complessi in informazioni chiare e fruibili. La soluzione riepiloga i messaggi ISO e le cronologie delle pratiche, aiutando gli operatori, i team di assistenza e i clienti a comprendere lo stato delle pratiche e le azioni necessarie. Pega Knowledge Buddy può essere utilizzato per cercare documenti interni, siti Web Swift e altri siti per fornire indicazioni ai team. Utilizzando l'analisi predittiva dell'intelligenza artificiale dei dati storici, la soluzione accelera e migliora i risultati della risoluzione delle pratiche.