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Pega for Financial Services

Pega Smart Investigate

Améliorez votre efficacité de traitement des exceptions avec Pega.

« L'initiative GPI de HSBC a transformé les opérations bancaires en un service client global garantissant aux clients un traitement rapide et efficace des demandes de paiement, et ce avec un seul interlocuteur. »

Automatisez vos processus d'exception de paiement

Prise en charge totale des messages et interopérabilité

Bénéficiez de la prise en charge des nouvelles normes de messagerie ISO et processus de résolution, tout en conservant les formats MT actuels.

Automatisez la création de dossiers et le traitement direct (STP).

Avec l'analyse automatique des messages SWIFT pour générer de nouveaux dossiers et récupérer les données de paiement existantes, Pega vous aie à atteindre 30-90% d'automatisation des enquêtes de paiement de base.  

Augmentez votre productivité avec la gestion des processus de bout en bout

En pilotant la distribution des tâches à la bonne personne et au bon moment, Pega vous aide à créer une expérience sans couture sur des canaux et systèmes multiples, dans le cadre d'un routage intelligent.

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