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Die Zukunft bei Energie und Versorgung beginnt jetzt

Radikale Kostensenkungen und persönlicher Kundenservice für Energieunternehmen Erfüllen Sie hohe Kundenerwartungen und schützen Sie gleichzeitig Ihre Gewinnmargen, senken Sie die Servicekosten und erfüllen Sie gesetzliche Vorgaben.
Wichtigste Vorteile

Digitalisierung und Transformation von Workflows

Empathischer Service für stärkere Kundenbindung

Umsatzsteigerung mit persönlichen Interaktionen

Kunden-Erfolgsgeschichten
Automatisieren Sie Kundenerlebnisse wie Con Edison Fallstudie lesen
Bieten Sie empathischen Service wie StepChange
Unterstützen Sie den Außendienst wie SSE Zur Pressemitteilung

Ausfälle im Griff, Abläufe optimieren

Zuverlässige Stromversorgung und bessere Ergebnisse auf ganzer Linie

Erfahren Sie, wie es Con Edison gelang, mithilfe von Vorgangsmanagement und Low-Code 65.000 neue Kundenvorgänge, 5.000 Reklamationen, 50.000 Anfragen zu Ausfällen und mehr als 100.000 Kundentermine pro Jahr zu bearbeiten.

Margen schützen, Servicekosten senken

Top-Service und starke Vorteile dank automatisiertem Kundenerlebnis

Bieten Sie Kundenerlebnisse, die für mehr Zufriedenheit und niedrigere Kosten sorgen. Sichern Sie sich die nötige Agilität, um auf regulatorische Veränderungen und das wachsende Umweltbewusstsein Ihrer Kunden mit schnellen Innovationen zu reagieren.

Bessere Kundenbindung bei Versorgern

Maximaler Customer Value mit persönlichen Interaktionen

Bieten Sie mit Kontextinformationen und adaptivem Lernen den richtigen Kunden die passenden Energieprodukte und Services zum richtigen Zeitpunkt. Optimieren Sie das Kundenerlebnis automatisch und in Echtzeit.

AI-driven experiences for utilities customers

Blog

So bieten KI-gestützte Kundenerlebnisse Versorgern einen Wettbewerbsvorteil

Versorger stehen weltweit konstant unter Druck, sich nicht nur durch wettbewerbsfähige Preise von der Konkurrenz abzuheben. KI-gestützte, persönliche Kundenerlebnisse können Unternehmen schnell voranbringen.

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