È ora di trasformare il settore dell'energia e dei servizi pubblici
Digitalizza e trasforma i workflow
Migliora la fidelizzazione con un servizio empatico
Personalizza le interazioni per aumentare il valore
Gestisci le interruzioni. Ottimizza le operazioni.
Assicura la continuità. Migliora i risultati per tutti.
Scopri come Con Edison ha gestito 65.000 pratiche di clienti, 5.000 reclami, 50.000 richieste dovute a interruzioni e più di 100.000 appuntamenti all'anno con il case management e il low-code.
Preserva i margini e riduci i costi dell'assistenza
Automatizza le esperienze, dall'erogazione del servizio in poi
Offri esperienze che aumentano la soddisfazione e riducono i costi. Raggiungi un livello di agilità sufficiente per stare al passo con i cambiamenti normativi e adegua l'attività all'aumento della consapevolezza ambientale dei clienti.
Migliora la fidelizzazione dei clienti nel settore dei servizi pubblici
Massimizza il valore dei clienti nel settore energetico con interazioni personalizzate
Offri prodotti e servizi energetici adeguati in base al cliente e al momento giusto, utilizzando le informazioni contestualizzate e il learning adattivo. Ottimizza automaticamente la customer experience in tempo reale.
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Come le customer experience basate su IA offrono ai fornitori di servizi pubblici un vantaggio competitivo
I fornitori di servizi pubblici in tutto il mondo sono costantemente sotto pressione perché devono differenziarsi al di là dei prezzi competitivi. Le customer experience basate su IA e personalizzate possono aiutare l'attività a crescere.
