Skip to main content

We'd prefer it if you saw us at our best.

Pega.com is not optimized for Internet Explorer. For the optimal experience, please use:

Close Deprecation Notice

Video

Center-out: Conectando-se aos canais

Hoje, os clientes esperam ter uma experiência consistente em todos os canais: nada de ofertas ou mensagens duplicadas, ou, o que é ainda pior, de terem que falar tudo de novo para um agente. A arquitetura Center-out™ usa casos para informar os processos futuros e para trazer contexto e relevância que são aprimorados com o uso. Don Schuerman explica o poder da DX API da Pega neste breve vídeo.

Esta é a parte 4 da série de vídeos "Construindo uma arquitetura de negócios". Assista à parte 5: “Conectando-se aos sistemas."


Tags

Assunto: Agilidade comercial
Compartilhar esta página Share via LinkedIn Copying...

Related Resources

Best of Pega

Recommended research & insights

See what’s new, what’s next, and what’s trending right now.

Browse collection
Why Pega

Why Pega?

Uniquely powerful software isn’t the only thing that sets us apart.

Find out more
Compartilhar esta página Share via LinkedIn Copying...