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AIの潜在能力を最大限に活用する：2025年の業務部門リーダーに必要な知識
独自の調査と技術職の幹部への詳細なインタビューを通じて、AI神話時代が過ぎた現在、業務部門のリーダーがAIに関して抱く主な懸念事項や疑問を解決するために役立つガイドをまとめました。
このPega独自の調査では、以下について解説しています。
- 2025年において、業務部門でのAIの利用について明らかになっているものの、過去には多くの幹部たちが気づいていなかったこと
- ワークフローの設計、プロセスの最適化、従業員ジャーニーおよびカスタマージャーニーなど、主な業務領域にAIを組み込むための実践的なアプローチ
- さまざまなAIや自動化テクノロジーを連動させて、さまざまな業務のユースケースに活用するための方法
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