Cómo aprovechar el potencial completo de la IA: Lo que los líderes de operaciones tienen que saber en 2025

A través de una investigación independiente y de entrevistas en profundidad con ejecutivos del sector tecnológico, elaboramos una guía para ayudar a los líderes de operaciones a resolver sus principales dudas y preguntas sobre la IA en la era actual.

Esta investigación propia de Pega abarca lo siguiente:

• Qué está claro ahora sobre la IA para las operaciones en 2025, y lo que la mayoría de los ejecutivos pasaron por alto antes.
• Enfoques prácticos para incorporar la IA en áreas operativas clave, como el diseño de flujos de trabajo, la optimización de procesos y el recorrido del empleado y el cliente.
• Soluciones para aprovechar una variedad de tecnologías de IA y automatización en conjunto para diferentes casos de uso de operaciones.