Pega Agentic Process Fabric™
Organice su nueva plantilla de agentes con confianza.
Conozca Pega Agentic Process Fabric™: la capa de orquestación que conecta a los agentes de IA con clientes, empleados y sistemas para que pueda automatizar de manera fiable el trabajo en toda la empresa.
Todo su ecosistema de agentes, gobernado y controlado
Pega Agentic Process Fabric reúne agentes, aplicaciones, sistemas y datos, brindándole la previsibilidad, la visibilidad y el control que necesita para implementar agentes de IA a escala.
Donde los agentes y los flujos de trabajo se conectan
Servicio siempre activo, impulsado por agentes
con agentes de IA que encuentran y siguen flujos de trabajo aprobados
Aproveche su red completa de agentes, flujos de trabajo y datos empresariales para encontrar la opción perfecta para cada trabajo.
- Ofrezca un autoservicio 24/7 que pueda gestionar cualquier solicitud
- Céntrese en atender a los clientes, no en buscar información
- Proporcione a los agentes el contexto completo de cada caso
Claridad operativa total
a través de procesos, personas e IA
Vea todo el trabajo que está en curso y actúe antes de que surjan los problemas.
- Obtenga una vista de 360 grados de los clientes y trabaje en todas las aplicaciones
- Detecte riesgos para métricas clave, como SLA y KPI, para que pueda encontrar soluciones de forma proactiva
- Coordine agentes, aplicaciones, sistemas y datos para realizar el trabajo de manera fiable
Active su plantilla impulsada por IA
con una estación de trabajo inteligente para una visibilidad completa
Organice empleados y agentes con una lista de trabajo unificada que conecta trabajadores, tareas y sistemas.
- Ofrezca experiencias de agente fluidas que optimicen la forma en que se realiza el trabajo
- Ofrezca a los empleados el mejor elemento siguiente de trabajo al instante según la urgencia y el ajuste
- Diseñe nuevos flujos de trabajo sobre la marcha, con supervisión humana incorporada desde el principio
Organice su futuro como agente
Vea cómo Pega Agentic Process Fabric convierte los flujos de trabajo conectados y los agentes de IA en una ventaja competitiva. Porque cuando el trabajo de los agentes fluye, todo lo demás sigue.