Pega Agentic Process Fabric™
Organize sua nova força de trabalho agêntica com confiança.
Conheça o Pega Agentic Process Fabric™ - a camada de orquestração que conecta agentes de IA com clientes, funcionários e sistemas para que você possa automatizar o trabalho de forma confiável em toda a empresa.
Todo o seu ecossistema agêntico, governado e controlado
O Pega Agentic Process Fabric reúne agentes, aplicativos, sistemas e dados, oferecendo a previsibilidade, a visibilidade e o controle de que você precisa para implantar agentes de IA em escala.
Onde agentes e fluxos de trabalho se conectam
Serviço sempre ativo e orientado por agentes
com agentes de IA que encontram e seguem fluxos de trabalho aprovados
Aproveite sua rede completa de agentes, fluxos de trabalho e dados corporativos para encontrar a opção perfeita para cada trabalho.
- Ofereça autoatendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, capaz de atender a qualquer solicitação
- Foco no atendimento aos clientes, não na busca de informações
- Forneça aos agentes o contexto completo de cada caso
Total clareza operacional
em todos os processos, pessoas e IA
Veja todo o trabalho que está em andamento e aja antes que surjam problemas.
- Obtenha uma visão de 360 graus dos clientes e trabalhe em todos os aplicativos
- Identifique os riscos para as principais métricas, como SLAs e KPIs, para que possa encontrar soluções de forma proativa
- Coordene agentes, aplicativos, sistemas e dados para realizar o trabalho de forma confiável
Ative sua força de trabalho com IA
com uma estação de trabalho inteligente para visibilidade completa
Orquestre funcionários e agentes com uma lista de trabalho unificada que conecta funcionários, tarefas e sistemas.
- Proporcione experiências agênticas perfeitas que otimizam a forma como o trabalho é realizado
- Ofereça aos funcionários o próximo melhor item de trabalho instantaneamente, com base na urgência e na adequação
- Projete novos fluxos de trabalho em tempo real, com supervisão humana incorporada desde o início
Orquestre seu futuro agêntico
Veja como o Pega Agentic Process Fabric transforma fluxos de trabalho conectados e agentes de IA em uma vantagem competitiva. Porque quando o trabalho agêntico flui, todo o resto acompanha.