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Stylized illustration of robots doing various tasks

Pega Agentic Process Fabric™

Organize sua nova força de trabalho agêntica com confiança.
Conheça o Pega Agentic Process Fabric™ - a camada de orquestração que conecta agentes de IA com clientes, funcionários e sistemas para que você possa automatizar o trabalho de forma confiável em toda a empresa.

Todo o seu ecossistema agêntico, governado e controlado

O Pega Agentic Process Fabric reúne agentes, aplicativos, sistemas e dados, oferecendo a previsibilidade, a visibilidade e o controle de que você precisa para implantar agentes de IA em escala.

Agentes e fluxos de trabalho em um só lugar

Veja todos os agentes e fluxos de trabalho em uma visão unificada - para controle e visibilidade totais desde o início.

O agente certo para o trabalho, sempre

Analise o contexto de cada tarefa e conecte-a automaticamente ao agente de IA ideal.

Todas as tarefas em uma única tela

Veja os dados de todos os sistemas em um só lugar, para que você possa estar sempre um passo à frente.

Capacite os funcionários com suporte de IA

Dê à sua equipe o suporte personalizado de que ela precisa, sem a complexidade que ela não precisa.

Onde agentes e fluxos de trabalho se conectam

Serviço sempre ativo e orientado por agentes

com agentes de IA que encontram e seguem fluxos de trabalho aprovados

Aproveite sua rede completa de agentes, fluxos de trabalho e dados corporativos para encontrar a opção perfeita para cada trabalho.

  • Ofereça autoatendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, capaz de atender a qualquer solicitação
  • Foco no atendimento aos clientes, não na busca de informações
  • Forneça aos agentes o contexto completo de cada caso

Total clareza operacional

em todos os processos, pessoas e IA

Veja todo o trabalho que está em andamento e aja antes que surjam problemas.

  • Obtenha uma visão de 360 graus dos clientes e trabalhe em todos os aplicativos
  • Identifique os riscos para as principais métricas, como SLAs e KPIs, para que possa encontrar soluções de forma proativa
  • Coordene agentes, aplicativos, sistemas e dados para realizar o trabalho de forma confiável

Ative sua força de trabalho com IA

com uma estação de trabalho inteligente para visibilidade completa

Orquestre funcionários e agentes com uma lista de trabalho unificada que conecta funcionários, tarefas e sistemas.

  • Proporcione experiências agênticas perfeitas que otimizam a forma como o trabalho é realizado
  • Ofereça aos funcionários o próximo melhor item de trabalho instantaneamente, com base na urgência e na adequação
  • Projete novos fluxos de trabalho em tempo real, com supervisão humana incorporada desde o início
Man and woman smiling while looking at a laptop screen

Orquestre seu futuro agêntico

Veja como o Pega Agentic Process Fabric transforma fluxos de trabalho conectados e agentes de IA em uma vantagem competitiva. Porque quando o trabalho agêntico flui, todo o resto acompanha.

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