Pega Agentic Process Fabric™
Ihr gesamtes agentenbasiertes Ökosystem wird verwaltet und kontrolliert
Pega Agentic Process Fabric verknüpft Agenten, Apps, Systeme und Daten und bietet Ihnen so die Vorhersehbarkeit, Transparenz und Kontrolle, die Sie für die Implementierung von KI-Agenten in großem Umfang benötigen.
Verknüpfung von Agenten und Workflows
Stets verfügbarer, agentengesteuerter Service
mit KI-Agenten, die genehmigte Workflows finden und befolgen
Nutzen Sie Ihr komplettes Netzwerk von Agenten, Workflows und Unternehmensdaten zum Ermitteln der perfekten Lösung für jede Aufgabe.
- Self-Service rund um die Uhr, der mit jeder Anfrage zurecht kommt
- Kunden stehen im Mittelpunkt und nicht die Datensuche
- Vollständiger Kontext für Agenten bei jedem Vorgang
Volle operative Transparenz
bei Prozessen, Menschen und KI
Sehen Sie alle laufenden Arbeiten und handeln Sie, bevor Probleme auftreten.
- Erhalten Sie detaillierte Kundendaten und arbeiten Sie anwendungsübergreifend
- Erkennen Sie Risiken für wichtige Kennzahlen – wie SLAs und KPIs – zum Ermitteln proaktiver Lösungen
- Koordinieren Sie Agenten, Apps, Systeme und Daten, um Arbeit zuverlässig zu erledigen
Aktivieren Sie Ihre KI-gestützte Belegschaft
mit einer intelligenten Workstation für volle Transparenz
Orchestrieren Sie Mitarbeitende und Agenten mit einer einheitlichen Arbeitsliste, die Mitarbeitende, Aufgaben und Systeme verknüpft.
- Stellen Sie nahtlose Agentenerlebnisse bereit, die Arbeitsabläufe optimieren
- Weisen Sie Ihren Mitarbeitenden je nach Dringlichkeit und Eignung sofort die nächstbeste Aufgabe zu
- Entwerfen Sie blitzschnell neue Workflows, mit menschlicher Überwachung von Anfang an
Planen Sie Ihre Zukunft mit Agenten
Lesen Sie, wie Pega Agentic Process Fabric vernetzte Workflows und KI-Agenten zu einem Wettbewerbsvorteil gestaltet. Denn wenn Agenten reibungslos arbeiten, kommt alles andere ganz von selbst.