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Stylized illustration of robots doing various tasks

Pega Agentic Process Fabric™

Orchestrieren Sie Ihre neuen Agenten völlig sorgenfrei.
Wir präsentieren Pega Agentic Process Fabric™: Eine Orchestrierungsebene, die KI-Agenten mit Kunden, Mitarbeitenden und Systemen zusammenbringt, damit Sie die Arbeit im gesamten Unternehmen zuverlässig automatisieren können.

Ihr gesamtes agentenbasiertes Ökosystem wird verwaltet und kontrolliert

Pega Agentic Process Fabric verknüpft Agenten, Apps, Systeme und Daten und bietet Ihnen so die Vorhersehbarkeit, Transparenz und Kontrolle, die Sie für die Implementierung von KI-Agenten in großem Umfang benötigen.

Agenten und Workflows an einem Ort

Sehen Sie alle Agenten und Workflows in einer einheitlichen Ansicht – für volle Kontrolle und Transparenz von Anfang an.

Stets der richtige Agent für jede Aufgabe

Analysieren Sie den Kontext jeder Aufgabe und verknüpfen Sie ihn automatisch mit dem idealen KI-Agenten.

Jede Aufgabe auf einem einzigen Bildschirm

Sehen Sie Daten aus allen Systemen an einem Ort – so sind Sie immer einen Schritt voraus.

Unterstützung von Mitarbeitenden mit KI

Helfen Sie Ihrem Team mit passender Unterstützung ohne überflüssige Komplexität.

Verknüpfung von Agenten und Workflows

Stets verfügbarer, agentengesteuerter Service

mit KI-Agenten, die genehmigte Workflows finden und befolgen

Nutzen Sie Ihr komplettes Netzwerk von Agenten, Workflows und Unternehmensdaten zum Ermitteln der perfekten Lösung für jede Aufgabe.

  • Self-Service rund um die Uhr, der mit jeder Anfrage zurecht kommt
  • Kunden stehen im Mittelpunkt und nicht die Datensuche
  • Vollständiger Kontext für Agenten bei jedem Vorgang

Volle operative Transparenz

bei Prozessen, Menschen und KI

Sehen Sie alle laufenden Arbeiten und handeln Sie, bevor Probleme auftreten.

  • Erhalten Sie detaillierte Kundendaten und arbeiten Sie anwendungsübergreifend
  • Erkennen Sie Risiken für wichtige Kennzahlen – wie SLAs und KPIs – zum Ermitteln proaktiver Lösungen
  • Koordinieren Sie Agenten, Apps, Systeme und Daten, um Arbeit zuverlässig zu erledigen

Aktivieren Sie Ihre KI-gestützte Belegschaft

mit einer intelligenten Workstation für volle Transparenz

Orchestrieren Sie Mitarbeitende und Agenten mit einer einheitlichen Arbeitsliste, die Mitarbeitende, Aufgaben und Systeme verknüpft.

  • Stellen Sie nahtlose Agentenerlebnisse bereit, die Arbeitsabläufe optimieren
  • Weisen Sie Ihren Mitarbeitenden je nach Dringlichkeit und Eignung sofort die nächstbeste Aufgabe zu
  • Entwerfen Sie blitzschnell neue Workflows, mit menschlicher Überwachung von Anfang an
Man and woman smiling while looking at a laptop screen

Planen Sie Ihre Zukunft mit Agenten

Lesen Sie, wie Pega Agentic Process Fabric vernetzte Workflows und KI-Agenten zu einem Wettbewerbsvorteil gestaltet. Denn wenn Agenten reibungslos arbeiten, kommt alles andere ganz von selbst.

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