Pega Agentic Process Fabric™
Organizza la tua nuova forza lavoro agentica con sicurezza.
Scopri Pega Agentic Process Fabric™, il livello di orchestrazione che collega gli agenti IA con clienti, dipendenti e sistemi per automatizzare in modo affidabile il lavoro in tutta l'azienda.
Il tuo intero ecosistema agentico, gestito e controllato
Pega Agentic Process Fabric riunisce agenti, app, sistemi e dati, offrendo la prevedibilità, la visibilità e il controllo necessari per distribuire agenti IA su larga scala.
Il punto di incontro tra agenti e flussi di lavoro
Servizio always-on e guidato da operatore IA
con agenti IA che trovano e seguono flussi di lavoro approvati
Sfrutta la tua rete completa di agenti, flussi di lavoro e dati aziendali per trovare la soluzione perfetta per ogni lavoro.
- Offri self-service 24/7 in grado di gestire qualsiasi richiesta
- Concentrati sul servizio ai clienti, non sulla ricerca di informazioni
- Offrire agli agenti il contesto completo di ogni pratica
Totale chiarezza operativa
attraverso processi, persone e IA
Visualizza tutto il lavoro avviato e agisci prima che sorgano problemi.
- Ottieni una visione a 360 gradi di clienti e lavoro in ogni applicazione
- Individua i rischi delle metriche chiave, come SLA e KPI, per trovare soluzioni proattive
- Coordina agenti, app, sistemi e dati per svolgere il lavoro in modo affidabile
Attiva la tua forza lavoro basata su IA
con una workstation intelligente per una visibilità completa
Orchestra dipendenti e agenti con un elenco di lavoro unificato che collega lavoratori, attività e sistemi.
- Offri esperienze agentiche senza soluzione di continuità che ottimizzano il modo in cui viene svolto il lavoro
- Offri ai dipendenti il migliore strumento disponibile istantaneamente in base all'urgenza e al contesto
- Progetta nuovi flussi di lavoro al volo, con la supervisione umana integrata fin dall'inizio
Orchestra il tuo futuro agentico
Scopri come Pega Agentic Process Fabric trasforma i flussi di lavoro connessi e gli agenti IA in un vantaggio competitivo. Quando un intervento agentico è stato lanciato correttamente, tutto il resto segue senza intoppi.