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Echte Ergebnisse mit Entscheidungen in Echtzeit

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Viele Unternehmen hatten bereits damit begonnen, verschiedene Maßnahmen zur digitalen Transformation umzusetzen, als die COVID-19-Pandemie begann. Von einem Tag auf den anderen war das Kundenerlebnis nicht mehr nur wichtig, es war geschäftsentscheidend. Digitale Kanäle mussten zur Priorität werden und jede Kundeninteraktion musste relevant, empathisch und schnell ablaufen.

Aber wie können Sie die Bereitstellungs-Geschwindigkeit von Next Best Actions für alle Kunden und zu jeder Skalierung erhöhen? Die Antwort ist Entscheidungsfindung in Echtzeit. In dieser Pega-Studie erfahren Sie, was Entscheidungsfindung in Echtzeit ist, wie sie durch den Markt definiert ist und wie Early Adopter in hohem Maße davon profitieren.


Tags

Herausforderung: Kundeninteraktion Thema: KI and Entscheidungsfindung

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