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Individuelle Reaktion auf Kundenbedürfnisse mit KI, kanalübergreifend und in Echtzeit
Am Beispiel eines abgebrochenen Bestellvorgangs im Online-Shop erfahren Sie in dieser Demo, wie Sie mit Pega direkt auf Kundenereignisse reagieren können und dabei auf Basis von Geschäftslogik und künstlicher Intelligenz für jeden Kunden stets die optimale Next-Best-Action anwenden.
Recommendation:
- Video: Aufzeichnung Online Meet-up – 1:1 Customer Engagement
- Analystenbericht: Pegasystems führend beim Echtzeit-Interaktionsmanagement
- Fallstudie: DAK setzt auf kundenzentrierte Kommunikation
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Warum Pega?
Eine außergewöhnlich leistungsstarke Software ist nicht das Einzige, was Pega auszeichnet.