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Webinar

Tempo real: definições, dados e resultados do mercado

As experiências dos clientes atuais usam dados em tempo real e decisões rápidas. Mas na vida real, como isso funciona? Como uma empresa começa a usar decisões em tempo real? Que casos de uso ela deve priorizar? E como mudar a forma de trabalhar para obter vantagem competitiva e oferecer a melhor experiência possível aos clientes?

Nesta sessão, a Pega e a Accenture analisam dados de um estudo recente da Pega e examinam o seguinte:

  • Qual é a velocidade necessária para operar em tempo real?
  • Quais são os melhores casos de uso e fontes de dados?
  • Quais obstáculos atrapalham a adoção?
  • Onde os primeiros adeptos observam o ROI?

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Assunto: Customer Engagement Assunto: Experiências de cliente personalizadas
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