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Webinar

Tiempo real: definiciones, datos y resultados del mercado.

Las experiencias del cliente modernas se nutren de datos en tiempo real y toma de decisiones rápida. Sin embargo, ¿cómo es eso en el mundo real? ¿Cómo empiezan las empresas con la toma de decisiones en tiempo real? ¿Qué casos de uso priorizan? ¿Cómo pueden cambiar sus operaciones para impulsar ventajas empresariales y las mejores experiencias posibles para sus clientes?

En esta sesión, Pega y Accenture analizan los datos de un estudio reciente de Pega y examinan lo siguiente:

  • ¿Cómo de rápido necesita ser el tiempo real?
  • ¿Qué casos de uso y fuentes de datos tienen más sentido?
  • ¿Qué retos supone la adopción?
  • ¿Dónde están logrando un retorno de la inversión los que primero lo han adoptado?

Etiqueta

Tema: Engagement del cliente Tema: Experiencias del cliente personalizadas

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