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Next Best Action Advisor – Fee Inquiry Redecisioning Demo

Watch as Pega Customer Service guides the agent through a customer interaction. Voice AI comprehends conversation topics and recognizes when the context changes, while the Next Best Action Advisor presents right-sized offers for the agent to present to the customer in real time, based on customer behavior and feedback.


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Assunto: Atendimento ao cliente Assunto: Experiências de cliente personalizadas Desafio: Atendimento ao cliente Desafio: Engajamento do Cliente Área do produto: Atendimento ao cliente Área do produto: Customer Decision Hub Área do produto: Pega Next-Best-Action Advisor

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