Démonstration de produit | 02:40
Next Best Action Advisor – Fee Inquiry Redecisioning Demo
Watch as Pega Customer Service guides the agent through a customer interaction. Voice AI comprehends conversation topics and recognizes when the context changes, while the Next Best Action Advisor presents right-sized offers for the agent to present to the customer in real time, based on customer behavior and feedback.
Ressource associée
Vous souhaitez créer un Blueprint ?
Choisissez le moteur adapté à vos besoins.
Pour la conception de workflows et applications
Repensez vos processus et transformez n'importe quel workflow en application prête à être développée en toute confiance.
Pour la conception de stratégies marketing et d'expérience client
Visualisez et activez les parcours client et les stratégies d'engagement sur tous vos points de contact.