Case Study | PDF | 2 Páginas
Federal Bureau of Investigation (Dutch)
Als onderdeel van haar takenpakket is de FBI verantwoordelijk voor het National Instant Criminal Background Check System (NICS). Met behulp van de technologie van Pega heeft de FBI dit programma gemoderniseerd om stakeholders een omnichannel-ervaring te bieden, de vuurwapenwetgeving beter na te leven en de schaalbaarheid te vergroten.
In deze case leest u hoe de FBI met behulp van Pega:
- Jaarlijks 23 miljoen antecedentenonderzoeken afhandelt
- Snel inspeelt op veranderingen in de vuurwapenwetgeving
- Handmatige processen heeft geautomatiseerd
- Een omnichannel gebruikerservaring biedt
Recurso relacionado
Pronto para criar um Blueprint?
Escolha o mecanismo de reinvenção para suas necessidades.
Para fluxos de trabalho e design de aplicativos
Reimagine seus processos e transforme qualquer fluxo de trabalho em um aplicativo pronto para desenvolvimento, com confiança.
Para concepção de estratégias de marketing e CX
Visualize jornadas do cliente e estratégias de engajamento em todos os pontos de contato e coloque-as em prática.