Case Study | PDF | 2 ページ数
Federal Bureau of Investigation (Dutch)
Als onderdeel van haar takenpakket is de FBI verantwoordelijk voor het National Instant Criminal Background Check System (NICS). Met behulp van de technologie van Pega heeft de FBI dit programma gemoderniseerd om stakeholders een omnichannel-ervaring te bieden, de vuurwapenwetgeving beter na te leven en de schaalbaarheid te vergroten.
In deze case leest u hoe de FBI met behulp van Pega:
- Jaarlijks 23 miljoen antecedentenonderzoeken afhandelt
- Snel inspeelt op veranderingen in de vuurwapenwetgeving
- Handmatige processen heeft geautomatiseerd
- Een omnichannel gebruikerservaring biedt
関連リソース
Blueprintを作成する準備はできましたか？
ニーズに合った変革エンジンを選択してください。
ワークフローおよびアプリ設計向け
プロセスを再設計し、あらゆるワークフローを構築可能なアプリケーションに自信を持って変換します。
マーケティングおよびCX戦略の設計
すべてのタッチポイントで顧客ジャーニーとエンゲージメント戦略を可視化し、活性化します。