![](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1920/public/media/images/2021-04/partner-portal-bg-navy.png?itok=8mVVqPHt)
Ofereça um atendimento incrível em toda a empresa
Encante clientes e agentes com atendimento personalizado e experiências inteligentes baseadas em dados.
Autoatendimento digital para clientes
Processos otimizados para agentes
Atendimento personalizado e simplificado
![](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/2560/public/media/images/2020-09/platform-band-background-1.jpg?itok=O4rQ5lVZ)
Clientes em destaque
Veja como a AEGON melhorou o NPS de -28 para +18 e aumentou o índice FCR (resolução na primeira chamada) para 80%.
![](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1024/public/media/images/2021-01/aflac-logo-prevcard.jpg?itok=jnuzno_A)
Automatize o processamento, como a Aflac
Veja como a Aflac simplificou e automatizou o processamento de mais de 3.000 e-mails por semana.
![athora-logo](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1024/public/media/images/2021-02/athora-logo-prevcard.jpg?itok=_0_YJ4dM)
Veja como a CSAT (pontuação de satisfação do cliente) da empresa aumentou 12%.
Veja o estudo de caso![](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/2560/public/media/images/2021-05/pega-go-case-study-band-bg.jpg?itok=rmm-W0Zd)
Disponibilize autoatendimento em escala
Automatize tarefas simples para que os agentes se concentrem nas mais complexas
Crie uma visualização de clientes em 360º para atender a todas as necessidades dos clientes de qualquer linha de negócios. Ofereça atendimento integrado e omnichannel e autoatendimento simples e digital com personalização satisfatória.
![Automate simple tasks so agents can focus on the complex ones](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1024/public/media/images/2022-04/pega-insurance-CS-1.jpg?itok=8ufx9_J3)
![](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/2560/public/media/images/2021-09/power-blade-2-bg.jpg?itok=xiJzE4-j)
![Intelligently automate tasks to improve customer experiences](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1024/public/media/images/2022-04/pega-insurance-CS-2.jpg?itok=niBhFxCQ)
Crie fluxos de trabalho inteligentes
Automatize as tarefas com inteligência para melhorar a experiência do cliente
Otimize as experiências, crie soluções fáceis e rápidas e aumente a produtividade. Automatize tarefas com bots de e-mail baseados em IA e mensagens digitais para que os agentes se concentrem na qualidade do atendimento.
Crie engajamento com lucratividade
Transforme a central de atendimento em uma central de engajamento
Crie relacionamentos valiosos com experiências proativas e personalizadas que estimulam a fidelidade e a retenção. As informações em tempo real preparam os atendentes para reter e fazer upsell conforme as necessidades do cliente mudam.
![Reimagine the contact center as an engagement hub](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1024/public/media/images/2022-04/pega-insurance-CS-3.jpg?itok=SCqSRz_Y)
![Meet the Team background](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/2560/public/media/images/2021-09/connect-band-bg_0.jpg?itok=wC0faMzD)