PegaとSalesforceの統合
現在のSalesforce環境でPegaの業界最高の機能を活用する
2つのプラットフォームで 可能性が無限に広がる。
Salesforceをご利用中であれば、 既存のインターフェイスと同じものを使用しながら、さらに高度な機能を導入して強化できます。 Pegaのテクノロジーを導入すれば、既存のSalesforceシステムを強化し、一歩進んで重要なプロセスやチャネルを拡大できるようになります。
Pegaによって強力な新機能の真価を引き出すことで、既存のSalesforceシステムを最大限に活用できます。 ダイナミックケースマネジメント、エンドツーエンドの自動化、リアルタイムのオムニチャネルAIにより、サイロを連携させ、シームレスなエクスペリエンスを実現し、カスタマージャーニーを統合します。
ホワイトペーパー
Salesforceへの投資を最大限に活用
PegaとSalesforceを組み合わせることでこれまでの投資を最大限に活用し、チャネル間のエクスペリエンスを統合する方法について説明します。
Blog
単なるタスク管理ツールではありません。 お客様の求める成果を生み出す原動力です。
強力な自動化でサイロ化を解消
Pegaの業界をリードするケースマネジメントとエンドツーエンドの自動化は、手間がかかりエラーが発生しやすいインタラクションを、スピーディかつスムーズなエクスペリエンスに転換します。 Pegaはビジネスのさまざまな場面や地域、プロセスにすべて1つのモデルで適応し、業務を支援します。 しかも、短期間で業務を完了させます。
PegaのインテリジェントオートメーションとロボティクスをSalesforceに追加することで、真のエンドツーエンドの業務管理を企業全体で実現できます。
意思決定のギャップを解消し、 エンドツーエンドのジャーニーを実現
カスタマージャーニーは、Salesforceのサービス、セールス、マーケティングの各クラウドに含まれるタッチポイントを超えて広がっていきます。 SalesforceのEinstein AIは、Salesforceの各クラウドに特化していますが、特定のプロセスやジャーニーにおいて、意思決定に大きなギャップを感じる場合もあるでしょう。
Pega Customer Decision HubTMを既存のSalesforceと統合することで、こうしたギャップを解消し、Salesforce内だけでなく、どこからでも完全なカスタマージャーニーのモニタリングを開始できます。
製品情報
Pegaの「常時オンの脳」が、カスタマージャーニー全体にわたってリアルタイムかつ大規模にインサイトを提供する方法について説明します。
既存のSalesforceインターフェイスにPegaを導入
Pega Process ExtenderTMfor Salesforce Lightningを使用すると、既存のSalesforceユーザーインターフェイスとPegaのクラス最高のケースマネジメント機能をすばやく統合し、業務をエンドツーエンドで管理し、自動化できます。
すべてのタッチポイントのプロセスを連携させる強力な機能の真価を引き出すことで、Salesforce環境からそのままPegaのケースを操作できるようになります。 Salesforceをさらに活用したいなら、 今すぐ行動を起こしましょう。
Pega Process Extender for Salesforce Lightningをダウンロード夢の世界ではありません。 今すぐ始めましょう。
今日のためにビルドし、明日のために設計する
正しい開発プラットフォームがいかにビジネスとテクノロジーのギャップを埋め、コラボレーションを強化してイノベーションを加速できるかをご覧ください。
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