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予測型マーケティング

リアルタイムの予測型マーケティングで顧客対応の価値を向上させる。

予測型マーケティングは、コンバージョン率と顧客への各対応の価値を大幅に向上させるパワーをもっています。予測型マーケティングで顧客の行動を理解してニーズと好みを予測することにより、企業はさらにパーソナライズされたマーケティング オファーとアクションを各顧客に対して提供することができます。

しかし、従来の予測型ソリューションはリアルタイムでは実行されません。予測型モデルは通常、静的で、実際の日々の顧客対応とは切り離されています。これは、担当者は古い情報に基づいて作業していることを意味し、販売、顧客満足度の構築または顧客離れの防止を行う機会の損失につながります。

顧客の行動と好みをリアルタイムで理解したい企業に対し、Pega は強力な予測型マーケティング ソリューションを提供しています。

計算機

3分以下で、リアルタイム分析が組織にもたらす価値を計算することができます。

ホワイトペーパー

マーケティングソリューションの購入者は、Salesforce.comのSales Cloudを利用してMarketing Cloudをさらに適応してリードジェネレーションを増やそうとする同僚から益々プレッシャーを受けています。マーケティングのプロは、再考する必要があります。

Pega のリアルタイム予測型マーケティング。

Pega は、グローバル上位 2000 社に対して販売、マーケティング、業務、およびカスタマー エンゲージメント ソフトウェアを提供しているトップ プロバイダーであり、ビジネス業務の合理化、あらゆるチャネルにおけるリアルタイムでの顧客対応、およびビジネス要件と顧客の要望の変化に迅速に適応できる能力を提供しています。

Pega の予測型マーケティング テクノロジーを使用すると、企業は顧客データをリアルタイムで収集、分析して行動パターンの変化を特定し、その結果を用いて各顧客に対して最も関連性の高いアクション、オファーおよびメッセージを届けることができます。

実世界の現実を反映していない静的モデルで作業するのではなく、Pega はマーケティングと顧客予測ができる限り正確で信頼できる最新のものになるようにしています。Pega は、定義済みの予測型モデルを顧客とのオムニチャネル マーケティング対応中に自動的に適応させて、顧客の好みを履歴データなしで構築することができます。Pega の予測型マーケティング テクノロジーは自己学習方式のため、決定の精度を継続的に素早く調整することができます。

Pega のソリューションには、以下の機能が含まれています:

  • 予測型モデルを最新状態に保つ自己学習テクノロジー。
  • 予測型決定への自動調整。
  • クロス チャネル マーケティング パフォーマンスへの視覚的インサイトのある、リアルタイム モニタリングとレポーティング。
  • 適応型モデルを素早く簡単に構築する設計ツール。
  • 複数の適応型モデルを同時に実行して、変化する傾向を収集するオプション。
  • オンコールの統計学者や IT スタッフ不要の、予測型モデル生成ツール。
  • 現在のモデリング テクノロジーの値を上げるための統合の容易さ。

Pega のリアルタイム予測型マーケティングの利点。

Pega を導入すると、以下ができます:

  • 入力データを自動解釈して行動の変化をリアルタイムで特定する自己学習テクノロジーを利用することにより、顧客戦略の成功率を上げる。
  • 顧客の応答や行動を元に、最善のアクションやオファー、メッセージを自動的に推奨したり実行するネクスト・ベスト・アクション テクノロジーを使用して、最適な顧客体験を提供する。
  • 履歴データが利用できない状況においても、新規商品の紹介も含め、最適な戦略とおすすめを素早く特定する。
  • 正確な予測型モデルを実装することにより、製品の開発時間を最小限にする。

Pega の予測型マーケティングおよびソフトウェア アプリケーション開発販売自動化ソフトウェアに関する Pega ソリューションについての詳細をご覧ください