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Pega Paid Media Managerで広告を最適化

広告主にとって絶好の機会がやってきました。2021年末にGoogleがサードパーティCookieを廃止することは、この世の終わりのように思えるかもしれませんが、市場のリーダーたちは、このまたとない機会を捉えてデジタル広告戦略をゼロから再考し、再構築しようとしています。

DMP(Data Mangement Platform)やDSP(Demand Side Platform)などの既存ツールで提供されるサードパーティインテリジェンスを比較検討する代わりに、全く別のより良い方法を検討してみてはいかがでしょうか。

たとえば、ファイアウォール内にすでに存在している自社の顧客データや情報をすべてGoogle、Facebook、Instagram、YouTubeなどで活用し、パーソナライズされた体験を提供できたらいかがでしょう。さらに、同じ情報を使って入札を最適化し、コストを抑え、コンバージョンを増加できたとしたら。非常に強力な戦略になるはずです。

Pega Paid Media Managerでは、オウンドチャネルのファーストパーティデータを活用して、ペイドチャネルのエクスペリエンスを自動的に強化することができます。こうすることで無駄を省き、ROAS(広告費に対するリターン)を向上させ、獲得からアップセル、クロスセル、リテンション、さらにその先まで、全体的なパフォーマンスを大きく改善できます。

 

有料広告にネクストベストアクションを組み込む

Pegaは長年にわたり、マーケティングの専門家と協力し、オウンドチャネルで豊富なファーストパーティデータとインテリジェンス(顧客インタラクション履歴、リアルタイムデータストリームなど)を活用し、あらゆる顧客体験を最適化してきました。

Pega Paid Media Managerを導入することで、既存の戦略、データ、分析をすべてデジタル広告プログラムにリアルタイム接続できます。これにより、チームの負担が軽減され、ペイドチャネルとオウンドチャネルの整合性が保たれます。

Pegaの直接統合により、ペイドプラットフォームごとに顧客をネクストベストアクションのオーディエンスに自動的にマッピングできます。Pegaで顧客のコンテキストが変更されると、プロフィールのスコアが再計算され、その時点で最適な新しいオーディエンスにリアルタイムで移動します。こうすることで常に関心のある広告が顧客に表示され、入札を最適化できます。

既存の顧客体験を向上させるだけでなく、同じファーストパーティインテリジェンスを活用して、見込み客の体験も最適化できます。ベストカスタマーについての自社データを活用することで、ネクストベストカスタマーを特定、ターゲティング、獲得することができます。

オムニチャネルコンバージョンのためのデジタル広告の最適化

顧客がいずれかのチャネルからのオファーを受け入れると、Pega Paid Media Managerによって広告プラットフォームにデータが転送されます。プラットフォームはこのデータ、つまりどの広告が、どのタイプの顧客に対して、どのコンバージョンにつながったかという情報に基づいて、適宜オーディエンスを更新します。これにより、操作の途中でのクリックやインプレッションではなく、実際のコンバージョンに合わせて戦略を最適化できます。

無駄な広告費を削減

傾向スコアが低い、すでに購入済み、以前オファーを断っている、といった価値の低いターゲット向けに広告を流しても、予算が失われるだけで利益にはつながりません。Pega Paid Media Managerのネガティブオーディエンス機能を使えば、これらのグループへのオファーを制限でき、価値の高い真の見込み客に予算を集中させることができます。

ネクストベストカスタマーの獲得

Pega Paid Media Managerでは「良い見込み客」とは何かという先入観に頼らず、AIを活用して優良顧客の共通の特徴に基づく類似オーディエンスを生成します。これにより、新しい見込み客の獲得が容易になり、ビジネスを成長させることができます。

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