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テレコム・イタリア: B2B顧客エクスペリエンスを統合

ペガ・ソリューションによって、テレコム・イタリアは現在、何十もの新しい統合オファーを武器に、積極的に市場に参入しています。システムに対する変更を、ITユーザーだけではなくビジネス・ユーザーが実施可能となったため、もともとは数ヶ月かかっていた新しいオファーの立ち上げ期間が、わずか数週間に短縮されました。


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