コミュニケーション業界向けFulfillment Control Center

オペレーションを自動化し、オーダー・ツー・キャッシュのエクスペリエンスを向上

Pega Fulfillment Control Centerでは、フロントオフィス、バックオフィス、パートナー、そしてお客様のすべてを独自のオムニチャネルアプローチで接続することで、デジタルサービスオーダーのオーケストレーションおよびオートメーションを簡単に実現できます。

オーダーを効率化してプロセスを有効化し、エンドツーエンドの可視性を改善し、オーダーサイクルタイムを短縮し、オーダーフォールアウトを削減します。自動および手動のフルフィルメントタスクのオーケストレーションをサポートし、モバイルワーカー向けのガイデッドエクスペリエンスを実現し、クラウド、XaaS、NFV/SDNなど次世代サービスのプロビジョニングをサポートします。

このかつてない俊敏性とエンドツーエンドのオーダーの可視性により、市場投入までの時間を短縮し、優れたカスタマーエクスペリエンスを実現できます。