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適切なソリューションを適切なタイミングで提供するには、インテリジェンスが必要です。Center-out™ビジネスアーキテクチャが、AIを活用した一元型の「ブレーン」を使用して、顧客のニーズを満たし、代理店にさまざまな機能をもたらすネクスト・ベスト・アクションの情報を提供する方法をDon Schuermanが説明します。ジャーニーが始まるタイミングや場所、方法に制限されることはありません。

これは、ビデオ「ビジネスアーキテクチャの構築」シリーズのパート2です。パート2a 「『ブレーン』のさまざまな形式と用途」 をご覧ください。


トピック: AI・意思決定

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